在現(xiàn)代社會(huì)中，不僅要求企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)要好，對(duì)于服務(wù)也有很高的要求，那么不同的企業(yè)一般需要對(duì)服務(wù)等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，但是有很多的機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任，提供的證書(shū)合法性有待考察，是不是合法還需要觀察這些要點(diǎn)。
只有符合如下條件的售后服務(wù)五星級(jí)正是才是合法的:
1、是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過(guò)機(jī)構(gòu)評(píng)審，以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。
2、通過(guò)此認(rèn)證，頒發(fā)證書(shū)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)必需是經(jīng)過(guò) CNCA 國(guó)家認(rèn)證監(jiān)督委員會(huì)(認(rèn)監(jiān)委)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)方可在國(guó)內(nèi)進(jìn)行審核發(fā)證，所有通過(guò)認(rèn)證且合法的證書(shū)均可在CNCA的網(wǎng)站上進(jìn)行查詢。
查詢售后服務(wù)五星級(jí)證書(shū)合法性的方法如下:登陸國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站上查詢，點(diǎn)擊進(jìn)入國(guó)家批準(zhǔn)的可開(kāi)展認(rèn)證業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)名錄頁(yè)面，根據(jù)查詢條件進(jìn)行查詢
查詢步驟
1、登陸國(guó)家認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng) 2、找到業(yè)務(wù)查詢窗口，選擇你需要查證的證書(shū)類型，3.
輸入您要查詢的企業(yè)名稱或證書(shū)編號(hào)。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，根據(jù)規(guī)定，中國(guó)境內(nèi)的售后服務(wù)五星級(jí)證書(shū)，必須經(jīng)過(guò)認(rèn)監(jiān)委備案的才是正規(guī)的證書(shū)。有的機(jī)構(gòu)為了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，給企業(yè)發(fā)了證書(shū)，為省幾百元的備案費(fèi)，不到認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站去備案，雖然該認(rèn)證公司的網(wǎng)站上可以查到證書(shū)，但卻不能完全證明其正規(guī)性。
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