商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證”證書由全國商品售后服務(wù)評價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會(huì)簽發(fā)為合法有效。2006年10月1日正式實(shí)施的《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)是我國部關(guān)于商品售后服務(wù)好與壞評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。售后服務(wù)完善度體系認(rèn)證用于客觀反應(yīng)企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況，準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平。那么，如何獲得售后服務(wù)完善度體系認(rèn)證證書呢?
《售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價(jià)規(guī)范》(GB/T27922-2011、ZZLH/T1001-2019)認(rèn)證體系是企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度的標(biāo)準(zhǔn)體系，是對全國商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作的升級完善，在《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)和相關(guān)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之上提出了更高要求。
一.售后服務(wù)完善度體系認(rèn)證的條件
管理體系認(rèn)證適合希望改進(jìn)運(yùn)營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。
1、依法登記注冊的的企業(yè);
2、已通過《售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價(jià)規(guī)范》認(rèn)證，證書應(yīng)為有效狀態(tài);
3、之前未獲得過市級《售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價(jià)規(guī)范》認(rèn)證資助;
二、售后服務(wù)完善度體系認(rèn)證所需的基本材料
1.組織具備獨(dú)立法律地位的證明，如已年檢過的營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件);
2.有效的組織機(jī)構(gòu)代碼證(復(fù)印件);
3.有效的行政許可證明/資質(zhì)證明(復(fù)印件)(需要時(shí))：如工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證/衛(wèi)生許可證/3C證書/建筑企業(yè)資質(zhì)證書/安全生產(chǎn)許可證等;
4.管理體系文件(管理手冊書面或電子版，咨詢時(shí)我方提供);
5.多場所清單(需要時(shí));
6.重要環(huán)境因素清單(申請EMS認(rèn)證需提供);
三、售后服務(wù)完善度體系認(rèn)證辦理期限及有效期
正常取證兩個(gè)月;
有效期為三年，每年需年審，到期再認(rèn)證。
售后服務(wù)體系完善度認(rèn)證評審前期的工作準(zhǔn)備步驟是什么樣的?
1.培訓(xùn)一定數(shù)量的售后服務(wù)管理師;
2.對企業(yè)目前的服務(wù)體系文件、制度文件進(jìn)行梳理，編制成冊(需要時(shí)可尋求咨詢單位的咨詢);
3.提交認(rèn)證申請表;
4.與認(rèn)證中心簽訂合同，初步約定評審時(shí)間;同時(shí)可進(jìn)一步修訂服務(wù)手冊和制度等;
5.準(zhǔn)備好現(xiàn)場評審安排(人員、交通、辦公場地等)，與評審組獲得充分溝通，確定評審時(shí)間。
售后服務(wù)體系完善度認(rèn)證證書是服務(wù)認(rèn)證的一個(gè)項(xiàng)目，遵循《售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價(jià)規(guī)范》(GB/T 29490-2013)標(biāo)準(zhǔn)化文件。
其他服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目：
資產(chǎn)管理體系
道路交通管理體系
有害生物防制服務(wù)能力評價(jià)認(rèn)證
安全標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證
綜合能源服務(wù)認(rèn)證
運(yùn)輸服務(wù)認(rèn)證
教育組織管理體系
人力資源外包服務(wù)認(rèn)證
設(shè)施管理體系
售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書獲得“七星級 ”認(rèn)證，為目前的售后服務(wù)認(rèn)證等級。CTEAS七星級 售后服務(wù)認(rèn)證是對企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)體系，在國家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提出了更高要求，獲得證書的企業(yè)意味著不僅具有完善的售后服務(wù)體系，且售后服務(wù)能力在國家標(biāo)準(zhǔn)要求上有更進(jìn)一步的提升。我公司辦理招投標(biāo)項(xiàng)目多種資質(zhì)，除了售后服務(wù)體系完善度認(rèn)證項(xiàng)目咨詢外，也包括iso體系認(rèn)證包括9001/14001/18001、27001、ISCCC、CCIAIS、ITSS、CMMI體系認(rèn)證。
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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