商品售后服務評價體系認證”證書由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會簽發(fā)為合法有效。2006年10月1日正式實施的《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)是我國部關于商品售后服務好與壞評價的標準。售后服務完善度體系認證用于客觀反應企業(yè)售后服務工作的現(xiàn)實狀況，準確衡量企業(yè)售后服務的實際水平。那么，如何獲得售后服務完善度體系認證證書呢?
《售后服務體系完善程度認證評價規(guī)范》(GB/T27922-2011、ZZLH/T1001-2019)認證體系是企業(yè)售后服務體系完善程度的標準體系，是對全國商品售后服務達標認證工作的升級完善，在《商品售后服務評價體系》國家標準(GB/T27922-2011)和相關系統(tǒng)標準之上提出了更高要求。
一.售后服務完善度體系認證的條件
管理體系認證適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)模或所屬部門如何。
1、依法登記注冊的的企業(yè);
2、已通過《售后服務體系完善程度認證評價規(guī)范》認證，證書應為有效狀態(tài);
3、之前未獲得過市級《售后服務體系完善程度認證評價規(guī)范》認證資助;
二、售后服務完善度體系認證所需的基本材料
1.組織具備獨立法律地位的證明，如已年檢過的營業(yè)執(zhí)照(復印件);
2.有效的組織機構代碼證(復印件);
3.有效的行政許可證明/資質證明(復印件)(需要時)：如工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證/衛(wèi)生許可證/3C證書/建筑企業(yè)資質證書/安全生產(chǎn)許可證等;
4.管理體系文件(管理手冊書面或電子版，咨詢時我方提供);
5.多場所清單(需要時);
6.重要環(huán)境因素清單(申請EMS認證需提供);
三、售后服務完善度體系認證辦理期限及有效期
正常取證兩個月;
有效期為三年，每年需年審，到期再認證。
售后服務體系完善度認證評審前期的工作準備步驟是什么樣的?
1.培訓一定數(shù)量的售后服務管理師;
2.對企業(yè)目前的服務體系文件、制度文件進行梳理，編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢);
3.提交認證申請表;
4.與認證中心簽訂合同，初步約定評審時間;同時可進一步修訂服務手冊和制度等;
5.準備好現(xiàn)場評審安排(人員、交通、辦公場地等)，與評審組獲得充分溝通，確定評審時間。
售后服務體系完善度認證證書是服務認證的一個項目，遵循《售后服務體系完善程度認證評價規(guī)范》(GB/T 29490-2013)標準化文件。
其他服務認證項目：
資產(chǎn)管理體系
道路交通管理體系
有害生物防制服務能力評價認證
安全標準化認證
綜合能源服務認證
運輸服務認證
教育組織管理體系
人力資源外包服務認證
設施管理體系
售后服務體系完善程度認證證書獲得“七星級 ”認證，為目前的售后服務認證等級。CTEAS七星級 售后服務認證是對企業(yè)售后服務體系完善程度評價的標準體系，在國家標準基礎上提出了更高要求，獲得證書的企業(yè)意味著不僅具有完善的售后服務體系，且售后服務能力在國家標準要求上有更進一步的提升。我公司辦理招投標項目多種資質，除了售后服務體系完善度認證項目咨詢外，也包括iso體系認證包括9001/14001/18001、27001、ISCCC、CCIAIS、ITSS、CMMI體系認證。
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產(chǎn)權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權、版權法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網(wǎng)絡信息技術檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產(chǎn)品認證、版權登記、專利申請、知識產(chǎn)權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據(jù)網(wǎng)絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
