七星級售后服務體系認證機構，五星級商品售后服務認證機構，什么是七星級售后服務體系認證證書，什么是五星級售后服務認證證書，
GB/T27922商品售后服務評價體系認證是服務認證類別，頒發(fā)“服務認證證書”。《商品售后服務評價體系》（GB/T27922）標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證目的是評出優(yōu)秀。認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業(yè)售后服務工作的現(xiàn)實狀況，準確衡量企業(yè)售后服務的實際水平，發(fā)現(xiàn)并克服售后服務工作中的不足，促進企業(yè)售后服務工作的改進。
GB/T27922商品售后服務評價體系認證是服務認證類別，頒發(fā)“服務認證證書”。《商品售后服務評價體系》（GB/T27922）標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證目的是評出優(yōu)秀。認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業(yè)售后服務工作的現(xiàn)實狀況，準確衡量企業(yè)售后服務的實際水平，發(fā)現(xiàn)并克服售后服務工作中的不足，促進企業(yè)售后服務工作的改進。
為進一步完善售后服務管理體系，在原有國家服務系統(tǒng)標準基礎上，對售后服務體系的評價標準進行再次升級，企業(yè)組織開展了七星服務評價體系認證工作。旨在為客戶帶來最佳使用體驗的同時，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
七星級售后服務體系認證是按照CTEAS1001-2017售后服務體系完善程度認證評價規(guī)范和有關法律法規(guī)、標準、合同以及公司管理體系文件的有關規(guī)定進行的。評審組根據(jù)職責分工、產(chǎn)品分類對品牌及服務體系覆蓋范圍內(nèi)的相關部門與場所進行了現(xiàn)場抽樣，并采取溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場觀察等方式取證，進行了認真、嚴謹、系統(tǒng)的評審。
CTEAS售后服務體系完善程度認證證書獲得“七星級（卓越）”認證，為目前最高的售后服務認證等級。CTEAS七星級（卓越）售后服務認證是對企業(yè)售后服務體系完善程度評價的專業(yè)標準體系，在國家標準基礎上提出了更高要求，獲得證書的企業(yè)意味著不僅具有完善的售后服務體系，售后服務能力在國家處于一流水平。
七星級（卓越）售后服務體系認證證書的獲評，意味著企業(yè)售后在服務功能、服務網(wǎng)絡、服務質(zhì)量、服務體系、服務標準等方面居于國內(nèi)領先水平。
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