什么是五星級售后服務認證證書?售后服務認證是國內第一部關于售后服務的資質認證，也是目前國內含金量最高的服務類認證，大部分企業(yè)需要服務認證時都會首選售后服務認證——《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011.
售后服務體系認證適用于生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。企業(yè)擁有售后服務認證證書，可以為以后的招投標，日常管理工作提供很大的助力。
售后服務認證是一種星級認證制度，采用的是評分制和評審員評審制度，對企業(yè)進行評審打分(總分100分)。分數(shù)達到95分以上(含95分)為五星級售后;分數(shù)達到90分以上(含90分)為四星級售后;分數(shù)達到80分以上(含80分)為三星級售后;分數(shù)達到70分以上(含70分)為達標級售后。
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