五星售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)認(rèn)證要求
近期有很多顧客在資詢售后維修服務(wù)三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)有什么不同？公司具有哪些的服務(wù)質(zhì)量可以獲得較高評(píng)星？差別肯定是有的。評(píng)分是zui明顯的差別，八十分之上是三星級(jí)，80分之上是四星，95分之上是五星級(jí)。五星售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)認(rèn)證要求
根據(jù)GB/T27922－2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》規(guī)范開(kāi)展核查。驗(yàn)證核查的結(jié)果是證實(shí)公司依照規(guī)范執(zhí)行了售后維修服務(wù)，并做到了某一個(gè)高寬比（評(píng)星）。它是得分制的驗(yàn)證規(guī)范，按點(diǎn)評(píng)的得分來(lái)考量服務(wù)能力的多少。
產(chǎn)品售后維修服務(wù)驗(yàn)證級(jí)別劃分：
做到70分（含70分）之上，合格級(jí)售后維修服務(wù)；
做到八十分（含八十分）之上，三星級(jí)售后維修服務(wù)；
做到80分（含80分）之上，四星級(jí)售后維修服務(wù)；
做到95分（含95分）之上，五星級(jí)售后維修服務(wù)。
從現(xiàn)階段發(fā)證公司規(guī)模的視角看來(lái)，五星級(jí)一般全是上千人之上的知z名企業(yè)和超大型公司，系統(tǒng)化較強(qiáng)，服務(wù)項(xiàng)目資源等相對(duì)性健全，得到的考試成績(jī)也不錯(cuò)。中小型企業(yè)一般在三星和四星水準(zhǔn)，中小型企業(yè)一般在二星或三星水準(zhǔn)。
自然，也不是說(shuō)中小型企業(yè)就不可以做到五星級(jí)，主要是規(guī)范有一些條文中小型企業(yè)相對(duì)性較難，例如資源分配的健全性、例如產(chǎn)品研發(fā)、國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的擬定、消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)、困境事故處理等。并且也是有服務(wù)范圍遮蓋地區(qū)的中小型企業(yè)做到了五星級(jí)，確實(shí)是服務(wù)項(xiàng)目工作中健全，審查時(shí)罰分非常少。
并且這也不是肯定的，知z名企業(yè)因?yàn)榉?wù)項(xiàng)目范圍廣，消費(fèi)者埋怨相對(duì)性較多，反倒會(huì)失分，這一和當(dāng)場(chǎng)審查的簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣也是有關(guān)聯(lián)。例如此次抽到服務(wù)質(zhì)量較為差的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，丟分較為嚴(yán)重。五星售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)認(rèn)證要求
對(duì)于此事提議是公司應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)搞好管理體系，真真正正按規(guī)范規(guī)定，嚴(yán)苛搞好服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)驗(yàn)證實(shí)際上不會(huì)太難，由于大家的驗(yàn)證是以成績(jī)來(lái)區(qū)別評(píng)星的，只需抵達(dá)70分，就可以覺(jué)得是合乎——合格（二星級(jí)）。這一結(jié)果表明，公司早已具有了售后維修服務(wù)的基本工作能力，歷經(jīng)認(rèn)證，能給予一切正常的服務(wù)項(xiàng)目。
那麼公司在申請(qǐng)辦理售后維修服務(wù)驗(yàn)證時(shí)怎么才能取得zui大評(píng)星呢？
公司要想取得zui大評(píng)星，僅有把售后維修服務(wù)管理體系貫徹落實(shí)到工作上，認(rèn)真落實(shí)售后維修服務(wù)工作中，創(chuàng)建了規(guī)范化的管理體系，客戶滿意度較高，那樣根據(jù)合格驗(yàn)證。終究服務(wù)項(xiàng)目無(wú)止盡，用心搞好“售后維修服務(wù)管理體系”、“產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目”、“客戶服務(wù)”三大指標(biāo)值和15項(xiàng)指標(biāo)值，52條文，也有配套設(shè)施規(guī)范和領(lǐng)域特點(diǎn)中的相關(guān)規(guī)定，盡量保證更強(qiáng)，僅有那樣成績(jī)才會(huì)高些，做到95分之上，公司便可得到五星售后維修服務(wù)驗(yàn)證。
做ISO9001認(rèn)證一般是一個(gè)月，特殊情況可以加急到15個(gè)工作日完成
當(dāng)然辦理ISO的周期最多的取決于企業(yè)的執(zhí)行于與推行的配合度，以及在推行過(guò)程中組織機(jī)構(gòu)是否發(fā)生變化，要求是否發(fā)生變化等。
我司項(xiàng)目：
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證
OHSAS45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證
企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)申報(bào)
中國(guó)中小企業(yè)誠(chéng)信示范單位申報(bào)
信息系統(tǒng)安全集成服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證
信息安全應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證
信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證
軟件安全開(kāi)發(fā)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證
信息系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證
五星售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)認(rèn)證
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