五星級售后服務認證證書是哪個部門出
企業(yè)做五星售后服務認證有好處么?自然有，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、五星售后服務認證證書是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督管理委員會權威認證的，通過認證的企業(yè)，證明其服務在全國全行業(yè)范圍內(nèi)具有領z先性。
目前大部分企業(yè)僅做了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三體系認證，但是通過了三體系認證，只能說明其產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足要求，無法證明其具有相應的售后服務管理能力;而消費者在挑選產(chǎn)品時，更關注產(chǎn)品的增值服務，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題希望能夠及時得到服務和回饋，所以，由第三方機構認證過的企業(yè)必然是消費者的首z選，通過認證的企業(yè)，可以在產(chǎn)品及包裝上標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力，可以供消費者放心選購。
二、通過第三方認證，企業(yè)可以找出其服務提供過程中有哪些不足之處，為其改進方向提供依據(jù)，從而提高服務的質(zhì)量和水平，同時在認證過程中，還可以提煉出自身的服務特色，有利于塑造企業(yè)服務品牌。
三、服務認證是大型企事業(yè)單位招投標、政z府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求，特別是在大型項目招標中，要求投標企業(yè)具有完善的售后服務系統(tǒng)，比如是否有售后服務人員、人員是否充足、售后服務反應時間、售后資金保障等，因此售后服務認證現(xiàn)已成為政z府采信的門檻。
綜上，隨著服務業(yè)的蓬勃發(fā)展，售后服務認證將成為企業(yè)開拓市場、提高競爭力的重要途徑。
投標加分項目：五星級售后服務認證證書
1.中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證:十環(huán)標志
2.企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認證
五星級售后服務認證證書是哪個部門出
售后服務認證必須由中立權威的第三方機構，對企業(yè)的售后服務能力進行審核，對服務水平做出評價。具體主要從企業(yè)內(nèi)部條件、服務執(zhí)行、客戶跟進和服務改進4個層次、 8個單項的27項指標進行系統(tǒng)評價與嚴格審。認證過程嚴格依照國家標準《商品售后服務評價體系》，采用現(xiàn)場評審、客戶暗訪等手段，了解企業(yè)最真實的運行狀態(tài)。可以說，售后服務認證是按照國家標準對企業(yè)售后服務進行的一次全面、嚴格、公正的檢閱。
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