2023年12月25日資訊，隨著品牌經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，讓的售后服務逐漸成為消費者判別理想品牌的一盞指路明燈。對于企業(yè)而言，如何增強自身建設，提升售后服務質量，就成了品牌打造的重中之重。從品牌創(chuàng)立至今，便始終緊抓產(chǎn)品質量，提升售后體驗，造就了自身品牌價值。
為進一步完善售后服務管理體系，在原有國家服務系統(tǒng)標準基礎上，對售后服務體系的評價標準進行再次升級，企業(yè)組織開展了七星服務評價體系認證工作。旨在為客戶帶來使用體驗的同時，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
七星級售后服務體系認證是按照CTEAS1001-2017售后服務體系完善程度認證評價規(guī)范和有關法律法規(guī)、標準、合同以及公司管理體系文件的有關規(guī)定進行的。評審組根據(jù)職責分工、產(chǎn)品分類對品牌及服務體系覆蓋范圍內(nèi)的相關部門與場所進行了現(xiàn)場抽樣，并采取溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場觀察等方式取證，進行了認真、嚴謹、系統(tǒng)的評審。
CTEAS售后服務體系完善程度認證證書獲得“七星級()”認證，為目前高的售后服務認證等級。CTEAS七星級()售后服務認證是對企業(yè)售后服務體系完善程度評價的標準體系，在國家標準基礎上提出了更高要求，獲得證書的企業(yè)意味著不僅具有完善的售后服務體系，售后服務能力在國家處于水平。
七星級()售后服務體系認證證書的獲評，意味著企業(yè)售后在服務功能、服務網(wǎng)絡、服務質量、服務體系、服務標準等方面居于國內(nèi)領先水平。
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