如題，我們有一道工序，干的是精車外圓，對直徑數(shù)據(jù)分析CPK都超過3了，但在X圖和R圖上有很多異常點，甚至出界。原因也清楚。數(shù)據(jù)太集中導致的。但是某些人對SPC似懂非懂，抓著這個異常點不放，讓改進。該如何處理呢?請大神出招幫助
補充兩張圖和背景
有一個外徑尺寸，規(guī)格限是231.70~231.90.采用的量具是數(shù)顯千分尺，精度0.001.連續(xù)生產(chǎn)取樣，1/5.子組數(shù)量5
圖一顯示了42組數(shù)據(jù)，顯示不穩(wěn)定，圖210組數(shù)據(jù)是截取單看圖一中的最后10組數(shù)據(jù)，認為圖二穩(wěn)定。將圖一42組數(shù)據(jù)導出算得CPK2.3
其他說明：
1.圖一中有兩段很明顯的水平線，原因是連續(xù)數(shù)據(jù)完全一樣。這是因為工人在測量直徑時要求沿十字方向測量，比如測得的兩個數(shù)據(jù)是231.771和231.773時都記作231.771.考慮到公差寬度，我認為這不是問題。有人說控制圖有直線是分辨率不夠。在我這個問題上我認為是胡扯
2.之所以圖二截取自圖一的數(shù)據(jù)，但是上下控制限變了，是因為我們設定的控制限給定方式是UCl=D3R,LCL=D4R
回答1
spirit2020 (威望:44) (安徽 蕪湖) 汽車制造相關(guān)
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有超出的點說明過程不穩(wěn)定啊。過程需要經(jīng)過均值極差控制圖和正態(tài)性檢驗，證明過程穩(wěn)定，才會去算CPK，以及用于監(jiān)控過程。
你說的CPK高，意思應該是你們的數(shù)據(jù)較規(guī)格來說其實已經(jīng)很好。你們確實可以考慮下你們的資源需不需要再花在這個項目上，但是光從SPC的管控來講，這個過程是不穩(wěn)定的。
回答2
yijiayige (威望:560) (江蘇 蘇州) 機械制造 經(jīng)理 - 工作經(jīng)驗超過15年，熟悉絕大多數(shù)質(zhì)量相關(guān)管理和技...
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“很多異常”是哪些異常?出界都存在異常很多也存在，CPK還能合格，就沒覺得這個過程有問題?
Xbar-R圖的本意是什么?你都很多異常還有很多出界了，證明這個過程會經(jīng)常出不合格，但是CPK居然還能合格，你真的覺得人家似懂非懂?
請記?。篠PC手冊中的絕大多數(shù)控制圖(含Xbar-R)圖，存在的核心價值是，監(jiān)控并證明的生產(chǎn)過程是穩(wěn)定受控的，是可以不出不合格的，或者是可以在許可范圍內(nèi)出現(xiàn)不合格的，一切都是可控可預測的……
在這樣的情況下，請問到底是哪里出問題了?
回答3
王振波WH (威望:2) (山東 威海) 電子制造 科長 - MSA，SPC，F(xiàn)MEA 實戰(zhàn)+培訓;供應商革新...
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首先你就不懂，數(shù)據(jù)太集中導致有很多異常點和出界???????
首先你要搞清楚兩件事情：
1. SPC 跟 Cpk不是一回事， SPC看的是過程，跟產(chǎn)品規(guī)格無關(guān)，變異越小，控制限肯定也越窄; 而CPk是跟產(chǎn)品規(guī)格對比的一個結(jié)果。
2. SPC實施，至少要求Cpk值大于1.0.Cpk到3怎么了，到3就不用管理SPC了嗎? SPC推行的目的是為了監(jiān)控你的生產(chǎn)全過程有沒有發(fā)生變化，有沒有出現(xiàn)影響測試結(jié)果的異常，需要把它找出來，分析，改善。
回答4
溫泉水燉西瓜 (威望:0) (山東 青島) 汽車制造相關(guān) 技術(shù)員 - 摸索中
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有很多異常點，CPK還能到3.是不是公差帶比較大。數(shù)據(jù)太集中，出現(xiàn)的異常點是需要關(guān)注的，異常點的出現(xiàn)是需要去對每個特殊原因進行標注的，要對這些特殊原因進行評定。
回答5
酷酷丹兒 (威望:0) (山東 煙臺) 汽車制造相關(guān) 工程師 - 組織
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SPC是看你過程受不受控的，很明顯超出界限的數(shù)組雖然都在合格范圍內(nèi)，而且平均值也符合要求，但是極差很大，說明樣本轉(zhuǎn)換之間操作方法或設備或人員是有變動導致的樣本差異，要找的就是差異產(chǎn)生的原因，而不是考慮表是不是有問題。
回答6
romanli (威望:91) (廣東 深圳) 汽車制造相關(guān) 項目質(zhì)量經(jīng)理 - 現(xiàn)場管理，品質(zhì)改善，流程梳理，TS五大手冊
單從你的描述看，大概率是管制界限設置的太窄
不過也有可能你規(guī)格范圍設定的太寬?
但凡有異常點，你總是要知道為什么，不能因為CPK合格就不去找變異，否則后面可能要出大問題。
回答7
sutie (威望:26) (浙江 杭州) 機械制造 經(jīng)理 - IATF16949 SPC FMEA MSA 供...
看前面的描述，控制限太小的話，是不是檢驗設備的分辨能力不足了?
分辨力不足，測量設備的系統(tǒng)誤差帶入其中就會導致略有差異就會超差。
回答8
qixiong.bin (威望:1) (湖南 湘潭) 汽車制造相關(guān) 工程師
你的這個過程從SPC角度來看，可能本身一直就不穩(wěn)定，只是你們強行給他設置了一個控制限，因此，會有經(jīng)常超出的異常點。
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