ISO13485認(rèn)證忠告性通告
1.目的
在醫(yī)療器械產(chǎn)品交付后,發(fā)現(xiàn)問題需要采取補救措施或因為符合國家和地區(qū)法規(guī)而發(fā)布的事項,通過忠告性通知以給出補充信息/或宜采取的措施。
2.范圍
上級行政主管部門和所有與公司相關(guān)的顧客及公司相關(guān)職能部門。
3.職責(zé)
3.1工程部負(fù)責(zé)給出補充信息和/或宜采取的措施以及產(chǎn)品的銷毀;
3.2 市場部負(fù)責(zé)將忠告性通告發(fā)布給相關(guān)的顧客和產(chǎn)品的退貨;
3.3 質(zhì)控部負(fù)責(zé)擬制并將忠告性通知報告給行政主管部門。
4.定義
忠告性通知:在醫(yī)療器械交付后,由組織發(fā)布的通知,旨在以下方面給出補充信息和/或建議宜采取的措施:
醫(yī)療器械的使用
醫(yī)療器械的改動
醫(yī)療器械的返回組織(召回),或
醫(yī)療器械的銷毀
5.工作程序
5.1 產(chǎn)品交付后,因符合國家和地區(qū)發(fā)布的法律法規(guī)而發(fā)布的事項或發(fā)現(xiàn)如下問題需要采取補救措施時,應(yīng)予以發(fā)布忠告性通知。
a.產(chǎn)品在使用時應(yīng)注意的補充事宜,由研發(fā)部給出。產(chǎn)品的處理方法,需要召回或銷毀的產(chǎn)品型號、序號、批號以及其他標(biāo)識,以及可能產(chǎn)生的危害和隨后采取的措施;產(chǎn)品的改動說明,如結(jié)構(gòu)或環(huán)境的改動。
b.補充信息和已采取的措施,由市場處負(fù)責(zé)通知給相關(guān)的顧客。
c.產(chǎn)品如需退回時,由市場處負(fù)責(zé)。
d.退回產(chǎn)品如需銷毀時,由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。
e.國家和地區(qū)法規(guī)如有要求將忠告性通告報告給行政主管部門的,質(zhì)控部根據(jù)有關(guān)部門給出的資料、信息,負(fù)責(zé)擬制忠告性通知報告,報告應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1)出現(xiàn)問題的產(chǎn)品及其型號;
2)出現(xiàn)問題的產(chǎn)品的序號、批號以及其他標(biāo)識;
3)發(fā)布忠告性通知的理由;
4)可能產(chǎn)生的危害;
5)隨后采取的措施。
5.2當(dāng)需要進(jìn)行忠告性通知時,質(zhì)控部負(fù)責(zé)制訂忠告性通知報告,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由市場處選擇適宜的方式予以通知,如電話/傳真通知,在媒體上發(fā)布公告,通過其他機構(gòu)發(fā)布等。
6. 相關(guān)文件
6.1《設(shè)計和開發(fā)控制程序》
7. 相關(guān)記錄
7.1《忠告性通知報告》
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