SPC—統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制概述
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制------(Statistical Process Control)?
SPC源于本世紀(jì)二十年代,以美國(guó)休哈特博士發(fā)明控制圖為標(biāo)志?自創(chuàng)立以來(lái),即在工業(yè)和服務(wù)等行業(yè)得到推廣應(yīng)用,二戰(zhàn)中美國(guó)將其制定為戰(zhàn)時(shí)ISO/TS16949質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)時(shí)對(duì)保證軍工產(chǎn)品的質(zhì)量和及時(shí)交付起到了積極作用;自五十年代以來(lái)SPC在日本工業(yè)界的大量推廣應(yīng)用對(duì)日本產(chǎn)品質(zhì)量的崛起到了至關(guān)重要的作用;八十年代以后,世界許多大公司紛紛在自己內(nèi)部積極推廣應(yīng)用SPC,而且對(duì)供應(yīng)商也提出了相應(yīng)要求?在ISO9000以及QS9000中也提出了在生產(chǎn)控制中應(yīng)用SPC方法的要求?
SPC目的:
·貫徹預(yù)防原則是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓?
·ISO/TS16949質(zhì)量管理學(xué)科有一個(gè)重要的特點(diǎn),就是對(duì)于ISO/TS16949質(zhì)量管理所提出的原則?方針?目標(biāo)都要有科學(xué)的措施與科學(xué)的方法來(lái)保證他們的實(shí)現(xiàn),這體現(xiàn)質(zhì)量管理的科學(xué)性?
SPC涵義:
·是為了貫徹預(yù)防原則,應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過(guò)程中各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)察,建立并保持過(guò)程處于可接受并且穩(wěn)定的水平,從而保證產(chǎn)品與服務(wù)符合規(guī)定的要求的一種技術(shù)?
·SPC的主要工具是控制圖?
SPC特點(diǎn):
·強(qiáng)調(diào)全員參與,而不是只依靠少數(shù)質(zhì)量管理人員?
·強(qiáng)調(diào)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)保證預(yù)防原則的實(shí)現(xiàn)?
·強(qiáng)調(diào)從整個(gè)過(guò)程?整個(gè)體系出發(fā)來(lái)解決問(wèn)題?SPC重點(diǎn)就在于P(Process過(guò)程)?
SPC控制圖的原理:
·小概率事件在一次試驗(yàn)中幾乎不可能發(fā)生,若發(fā)生則判斷異常?控制圖是假設(shè)檢驗(yàn)的一種圖上作業(yè),在控制圖上每描一個(gè)點(diǎn)就是做一次假設(shè)檢驗(yàn)?
·常規(guī)控制圖的實(shí)質(zhì)就是區(qū)分偶然因素和異常因素?
·變差:過(guò)程的單個(gè)輸出之間不可避免的差別稱(chēng)為變差?變差的原因可分為偶然因素(普通原因)和異常因素(特殊原因)?
·偶然因素是過(guò)程固有的因素,始終存在,對(duì)質(zhì)量影響微小,但難以排除?
·異常因素非過(guò)程固有,有時(shí)存在,有時(shí)不存在,對(duì)質(zhì)量影響大,但不難排除?一旦發(fā)生異常波動(dòng),就應(yīng)該盡快找出原因,采取措施加以消除?
SPC作為質(zhì)量改進(jìn)的重要工具,不僅適用于工業(yè)過(guò)程,也適用于服務(wù)等一切過(guò)程性的領(lǐng)域?在過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的初期,SPC可幫助確定改進(jìn)的機(jī)會(huì),在改進(jìn)階段完成后,可用SPC來(lái)評(píng)價(jià)改進(jìn)的效果并對(duì)改進(jìn)成果進(jìn)行維持,然后在新的水平上進(jìn)一步開(kāi)展改進(jìn)工作,以達(dá)到更強(qiáng)大?更穩(wěn)定的工作能力?
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