售后服務體系認證文件要針對服務認證的產品和客戶群體特點來設計，其類型主要包括認證報告(主要由管理要求審核報告與服務特性測評報告兩部分組成)、認證證書/標牌/信函等文件。認證文件的載體可以是紙質的、電子媒介等各種形式。認證文件的發(fā)布應在圓滿完成了所有評價活動(包括可行時的公示活動)之后，即公示期結束且未發(fā)生重大顧客投訴，所有顧客反饋信息得到圓滿解決，以及認證決定獲得批準。
關于認證證書、標牌等應規(guī)定其使用和標注方式，認證證書、標牌等的形式可以是文字、圖案、標志等。
當發(fā)現認證文件未經授權使用、錯誤使用或誤導性使用時，應采取行動，包括法律行動或糾正措施，直至消除所有可預見的風險。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
