為規(guī)范數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度的符合性評(píng)估工作，提升各類(lèi)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)能力，中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)（以下稱(chēng)ITSS分會(huì)）依據(jù)《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估管理辦法（試行）》(中電標(biāo)服分[2015]1號(hào)）等文件制定本實(shí)施細(xì)則。
一、適用范圍
（一）本實(shí)施細(xì)則適用于對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理組織所開(kāi)展的符合性評(píng)估活動(dòng)；
（二）數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度分為五個(gè)等級(jí)，即起始級(jí)（以下稱(chēng)一級(jí)）、發(fā)展級(jí)（以下稱(chēng)二級(jí)）、穩(wěn)健級(jí)（以下稱(chēng)三級(jí)）、優(yōu)秀級(jí)（以下稱(chēng)四級(jí)）和卓越級(jí)（以下稱(chēng)五級(jí)），五個(gè)等級(jí)的符合性評(píng)估均應(yīng)滿(mǎn)足本實(shí)施細(xì)則的要求。
二、組織管理
（一）ITSS分會(huì)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度符合性評(píng)估工作，確認(rèn)評(píng)估結(jié)果；
（二）行業(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)受理全國(guó)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)中心能力成熟度一、二、三、四、五級(jí)的符合性評(píng)估申請(qǐng)。地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)受理本地區(qū)的數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度一、二、三級(jí)的符合性評(píng)估申請(qǐng)；
（三）申請(qǐng)四、五級(jí)符合性評(píng)估的單位，應(yīng)選擇一名獨(dú)立評(píng)估師作為評(píng)估組成員參與評(píng)估活動(dòng)。
三、申請(qǐng)條件
（一）申請(qǐng)一級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件：
1、具有獨(dú)立法人地位；或經(jīng)法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心直屬機(jī)構(gòu)；
2、已滿(mǎn)足數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度一級(jí)指標(biāo)要求，且能提供近三個(gè)月的有效證據(jù)。
（二）申請(qǐng)二級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件：
1、具有獨(dú)立法人地位；或經(jīng)法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心直屬機(jī)構(gòu)；
2、已滿(mǎn)足數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度二級(jí)指標(biāo)要求，且能提供近三個(gè)月的有效證據(jù)。
（三）申請(qǐng)三級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件：
1、具有獨(dú)立法人地位；或法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心直屬機(jī)構(gòu)；
2、已滿(mǎn)足數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度三級(jí)指標(biāo)要求，且能提供近三個(gè)月的有效證據(jù)；
（四）申請(qǐng)四級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件：
1、具有獨(dú)立法人地位；或經(jīng)法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心直屬機(jī)構(gòu)；
2、已滿(mǎn)足數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度四級(jí)指標(biāo)要求，且能提供近六個(gè)月的有效證據(jù)；
3、持有數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度符合性三級(jí)證書(shū)滿(mǎn)一年以上。
（五）申請(qǐng)五級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件：
1、具有獨(dú)立法人地位；或經(jīng)法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心直屬機(jī)構(gòu)；
2、已滿(mǎn)足數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度五級(jí)指標(biāo)要求，且能提供近一年的有效證據(jù)；
3、持有數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度符合性四級(jí)證書(shū)滿(mǎn)一年以上。
四、申請(qǐng)和評(píng)估程序
（一）申請(qǐng)單位向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交以下材料：
1、申請(qǐng)表；
2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
3、法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心證明復(fù)印件；
4、申請(qǐng)單位自評(píng)估檢查表；
5、數(shù)據(jù)中心服務(wù)目錄；
6、數(shù)據(jù)中心及其相關(guān)能力項(xiàng)關(guān)聯(lián)部門(mén)的組織架構(gòu)和職責(zé)說(shuō)明；
7、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工具列表及應(yīng)用情況說(shuō)明；
8、評(píng)估機(jī)構(gòu)認(rèn)為有必要提交的其他證明材料。
（二）評(píng)估機(jī)構(gòu)組織實(shí)施文件評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；
（三）評(píng)估機(jī)構(gòu)提出評(píng)估結(jié)論，出具《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估報(bào)告》；
（四）評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交申請(qǐng)及評(píng)估材料，材料包括：
1、《申請(qǐng)表》及附件材料；
2、《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估計(jì)劃》；
3、《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估評(píng)分表》；
4、《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估報(bào)告》。
（五）ITSS分會(huì)組織評(píng)審和確認(rèn)：
1、對(duì)一、二級(jí)申報(bào)材料進(jìn)行審查和確認(rèn)；
2、組織專(zhuān)家以材料審查方式對(duì)三級(jí)申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)；
3、組織專(zhuān)家以材料審查、現(xiàn)場(chǎng)答辯的方式對(duì)四級(jí)、五級(jí)申請(qǐng)單位進(jìn)行綜合評(píng)審和確認(rèn)。
（六）未通過(guò)評(píng)審和確認(rèn)的三級(jí)、四級(jí)和五級(jí)申請(qǐng)單位：
1、可接受降級(jí)或申請(qǐng)三個(gè)月整改，整改期滿(mǎn)后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào)；
2、重新申報(bào)仍未通過(guò)評(píng)審和確認(rèn)的三級(jí)、四級(jí)和五級(jí)申請(qǐng)單位，可接受降級(jí)或申請(qǐng)六個(gè)月整改，整改期滿(mǎn)后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào)；
3、連續(xù)三次未通過(guò)評(píng)審和確認(rèn)的三級(jí)、四級(jí)和五級(jí)申請(qǐng)單位，只能降級(jí)或重新申請(qǐng)?jiān)u估；
4、申請(qǐng)單位整改并重新申報(bào)的前提必須確保評(píng)估報(bào)告在有效期內(nèi)。
（七）ITSS分會(huì)在工作網(wǎng)站公示評(píng)估和確認(rèn)結(jié)果，經(jīng)公示無(wú)異議后，向申請(qǐng)單位頒發(fā)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力等級(jí)證書(shū)。
五、相關(guān)事項(xiàng)
（一）為保證符合性評(píng)估活動(dòng)客觀公正，申請(qǐng)單位需外部機(jī)構(gòu)提供咨詢(xún)服務(wù)的，所選擇的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和評(píng)估機(jī)構(gòu)不能為同一單位。
（二）申請(qǐng)單位可在ITSS分會(huì)工作網(wǎng)站查詢(xún)、下載相關(guān)資料：
1、數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度《申請(qǐng)表》；
2、數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估機(jī)構(gòu)名單；
3、數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評(píng)估人員名單；
4、數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度公示名單；
5、數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度通過(guò)名單。
（三）本實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起施行。
（四）本實(shí)施細(xì)則由ITSS分會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
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