ITSS介紹
1、itss是什么？
ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，該認(rèn)證全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。
2、ITSS運(yùn)維服務(wù)有幾個(gè)等級(jí)？
從低到高分別是ITSS四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)。
ITSS四級(jí)是最基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，完全沒(méi)有指標(biāo)的考核要求。
ITSS三級(jí)在四級(jí)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，對(duì)體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。
ITSS二級(jí)在三級(jí)的基礎(chǔ)上更加注重部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求。
ITSS一級(jí)也是目前最高級(jí)的ITSS等級(jí)，不僅要求全面的量化管理，還要對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動(dòng)力。
運(yùn)維服務(wù)成熟度模型有四個(gè)等級(jí)，申請(qǐng)條件分別是：四級(jí)申請(qǐng)需從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上，三級(jí)申請(qǐng)需要運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上，二級(jí)申請(qǐng)需三級(jí)獲證時(shí)間滿一年以上，一級(jí)申請(qǐng)需要二級(jí)獲證時(shí)間滿一年。
3、證書(shū)模板
itss證書(shū)模板
ITSS有沒(méi)有政府補(bǔ)貼？
針對(duì)ITSS認(rèn)證，政府是有相應(yīng)的補(bǔ)貼的。但是不同地區(qū)的補(bǔ)貼金額以及條件是不一樣的。如果有疑問(wèn)可以咨詢我們。下圖簡(jiǎn)單列舉部分地區(qū)的補(bǔ)貼金額。
補(bǔ)貼說(shuō)明
辦理ITSS需要準(zhǔn)備什么資料？
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2、組織機(jī)構(gòu)代碼證
3、稅務(wù)登記證
4、公司介紹
5、組織架構(gòu)圖
6、運(yùn)維服務(wù)人員名單
7、公司的項(xiàng)目文檔資料
8、運(yùn)維服務(wù)管理工具
9、日常的運(yùn)維服務(wù)流程及制度
10、資質(zhì)申請(qǐng)表
itss認(rèn)證辦理流程
辦理流程對(duì)比圖
實(shí)施ITSS的作用
1. 提升服務(wù)質(zhì)量
IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度，有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 優(yōu)化服務(wù)成本
將有助于量化服務(wù)成本，從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。
3. 強(qiáng)化服務(wù)效能
有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)，讓IT服務(wù)能夠得到最充分合理的使用。
4. 降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
有更穩(wěn)定、更可靠的IT服務(wù)，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。
itss認(rèn)證小貼士
過(guò)了ITSS運(yùn)維能力成熟度三級(jí)后，申請(qǐng)二級(jí)沒(méi)通過(guò)，需要重新申請(qǐng)三級(jí)嗎？
不需要，三級(jí)升二級(jí)時(shí)評(píng)審未通過(guò)，可接受降級(jí)（保留三級(jí)）或申請(qǐng)三個(gè)月整改，整改期滿后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào)；仍未通過(guò)評(píng)審和確認(rèn)的二級(jí)申請(qǐng)單位，可接受降級(jí)（保留三級(jí)）或申請(qǐng)六個(gè)月整改，整改期滿后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào)；連續(xù)三次未通過(guò)評(píng)審和確認(rèn)的二級(jí)申請(qǐng)單位，只能降級(jí)（保留三級(jí)）或重新申請(qǐng)?jiān)u估。
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