前 言
ITSS是Information TechnologyService Standards的縮寫，中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。
2023年12月16日，中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會發(fā)布了《關(guān)于發(fā)布2023年信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評估工作安排的通知》，不知大家是否有看過?里面有講到2023年信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評估受理時間表，以及2023年ITSS認(rèn)證再評估事宜等。
今天，九腦匯學(xué)院就帶大家一起來看看2023年ITSS認(rèn)證的受理時間表。
1、通過上表，我們可以知道，2023年ITSS認(rèn)證三級、四級每個月都有評估審核受理安排，ITSS認(rèn)證一級則是10月只有一次受理安排;ITSS認(rèn)證二級則是3月、6月、9月還有12月這四次審核受理機(jī)會。
受理時間安排
1.2023年信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)符合性評估各業(yè)務(wù)受理時間詳見附件。
2.申請單位應(yīng)于每個截止日期前5個工作日向評估機(jī)構(gòu)提交完整的申請材料;評估機(jī)構(gòu)應(yīng)于每個截止日期前向ITSS分會提交所有申請材料。
3.獲證日期為20日以前的單位，申請單位和評估機(jī)構(gòu)應(yīng)在各自的截止日期前2個月向ITSS分會提交監(jiān)督評估和再評估材料;獲證日期為20日及以后的單位，申請單位和評估機(jī)構(gòu)應(yīng)在各自的截止日期前1個月向ITSS分會提交監(jiān)督評估和再評估材料。
再評估相關(guān)事項
1.持證單位需延續(xù)證書有效期的，可在證書有效期滿前六個月向評估機(jī)構(gòu)提交再評估申請。
2.通過再評估專家評審的申請單位，獲發(fā)原等級證書;未通過再評估專家評審的申請單位，可選擇整改或獲發(fā)低一等級證書(降級)。
3.整改單位在整改期滿后，應(yīng)繼續(xù)向評估機(jī)構(gòu)提交申請及整改材料，仍未通過專家評審的，予以降級。
4．降級單位在持證期滿六個月后，方可申請高一等級證書(升級)。
大家如果準(zhǔn)備在2023年進(jìn)行ITSS認(rèn)證申報的，想在2023年拿證的，可以關(guān)注一下這個時間表，從而進(jìn)行認(rèn)證申報準(zhǔn)備及時間安排。
看到這里，相信有很多小伙伴們就忍不住想問我們關(guān)于ITSS認(rèn)證申報需要準(zhǔn)備哪些資料以及條件。下面，九腦匯學(xué)院帶各位好好來捋一捋。
首先，九腦匯學(xué)院給大家介紹一下申報ITSS認(rèn)證前期一般需要準(zhǔn)備的資料：
1、營業(yè)執(zhí)照副本;
2、公司簡介(內(nèi)容要包含運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和規(guī)模)
3、系統(tǒng)集成資質(zhì)證書和其他ISO/CMMI管理體系證書
4、組織架構(gòu)和職責(zé)說明
5、運(yùn)行維護(hù)部門人員角色表
6、典型運(yùn)維項目清單(客戶名稱、項目名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容簡介、起止時間)
7、收集整理公司現(xiàn)有IT運(yùn)維服務(wù)方面的資料和記錄里，列出相關(guān)文件清單
第二，ITSS資質(zhì)認(rèn)證申報需要的基本條件：
四級資質(zhì)認(rèn)證
具有獨(dú)立法人地位;
已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個月以上;
能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);
申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。
三級資質(zhì)認(rèn)證
具有獨(dú)立法人地位;
已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個月以上;
能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);
申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上。
二級資質(zhì)認(rèn)證
具有獨(dú)立法人地位。
已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個月以上。
能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)。
持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級)滿一年以上。
一級資質(zhì)認(rèn)證
具有獨(dú)立法人地位;
已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行六個月以上;
能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);
申請單位持有《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級》證書滿一年以上。
ITSS能力成熟度模型包括基本型，拓展級，改進(jìn)級和提升級四個等級，從低到高分別用四、三、二、一表示。
ITSS四級是最基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，沒有指標(biāo)考核要求，ITSS分會組織的最終考核也只是對地方評估機(jī)構(gòu)的評估結(jié)果的形式審查和確認(rèn);
ITSS三級基于四級的基礎(chǔ)上，對體系的完備性和與業(yè)務(wù)的匹配性提出了要求，對運(yùn)維工具和監(jiān)控工具提出了要求，并且開始有一些關(guān)鍵指標(biāo)和考核要求;最后需要組織專家以材料審核方式進(jìn)行進(jìn)行評審和確認(rèn)。
ITSS二級基于三級的基礎(chǔ)上，在體系構(gòu)建時更加注重部門，資源之間的關(guān)聯(lián)性與協(xié)調(diào)性，并對企業(yè)的應(yīng)急相應(yīng)機(jī)制提出要求;并且需要組織專家以材料審查、現(xiàn)場答辯等方式進(jìn)行綜合評審和確認(rèn)。
ITSS一級基于二級的基礎(chǔ)上，要求全面的量化管理，基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析進(jìn)行戰(zhàn)略決策和日常管理，并推動技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革。同樣需要組織專家以材料審查、現(xiàn)場答辯等方式進(jìn)行綜合性評審和確認(rèn)。
我們可以用“有沒有、全不全、好不好、精不精”來初步記住這四個級別。
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