TL90000是什么體系
TL9000并非“TL90000”，而是一個通訊行業(yè)質(zhì)量管理體系。以下是關于TL9000體系的詳細介紹：
一、定義與背景
TL9000通訊行業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)(Quality Management System，TL9000 QMS)是電信業(yè)供應商質(zhì)量卓越論壇(Quality Excellence for Suppliers of Telecommunication Forum，簡稱QuEST論壇)在1998年設立的通信電子業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)標準。該體系以ISO9000為基礎，融合現(xiàn)行的通訊行業(yè)標準、ISO9001、美國波多里奇國家質(zhì)量獎標準、Bellcore、SEI和ISO12207標準中所有適用的元素而形成。
二、目的與意義
TL9000體系的建立旨在促進電訊業(yè)持續(xù)改善品質(zhì)及可靠性，為產(chǎn)品和服務的設計、開發(fā)、生產(chǎn)、交付、安裝和維護定義通訊質(zhì)量體系要求。此外，TL9000還為判定質(zhì)量體系執(zhí)行的進展并估計其結(jié)果，為供應商詳盡地敘述了有效的成本和執(zhí)行的體制。
三、體系要求
TL9000體系要求包括ISO9001的所有要求，并增加了針對電信行業(yè)的附加要求。這些附加要求涵蓋了多個方面，如產(chǎn)品及服務的生命周期計劃控制、商業(yè)持續(xù)計劃、客戶及供應商發(fā)展關系、表現(xiàn)趨勢分析以及完善表現(xiàn)衡量指標等。
四、注冊與認證流程
成功進行TL9000注冊需要完成以下階段：
注冊前準備：了解TL9000的要求規(guī)定在《TL9000要求手冊》中，包括選擇認證機構(gòu)、定義注冊范圍、選擇注冊選項(硬件、軟件和服務)、確定產(chǎn)品類別，并進行差距分析和評估，制定行動計劃以符合TL9000要求。
RMS注冊：在確認了TL9000注冊的范圍、選項和產(chǎn)品類別之后，組織可通過在注冊管理系統(tǒng)(RMS)上創(chuàng)建注冊信息來申請TL9000注冊。RMS注冊對電訊業(yè)優(yōu)質(zhì)供應商論壇會員免費，非會員需要支付年費。
評估與審計：按照TL9000標準進行評估和審計，以確保組織符合所有要求。
頒發(fā)證書：如果組織成功通過評估和審計，將獲得TL9000注冊證書。
五、認證益處
獲得TL9000認證可以為企業(yè)帶來以下益處：
持續(xù)改進對認購者的服務。
向全球范圍逐步實現(xiàn)質(zhì)量體系要求標準化過渡。
統(tǒng)一行為績效和成本測量標準。
改進顧客/供方之間的關系。
符合標準的供方可以獲取競爭優(yōu)勢。
外部審核和現(xiàn)場的有效管理。
減少總成本，提高競爭力。
為具有創(chuàng)意性的改進提供氛圍。
總之，TL9000是一個專為通訊行業(yè)制定的質(zhì)量管理體系標準，旨在提高通訊電子產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶滿意度，并促進持續(xù)改善表現(xiàn)。通過獲得TL9000認證，企業(yè)可以展示其在質(zhì)量管理方面的卓越能力，并享受由此帶來的各種益處。
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