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現(xiàn)場質量管理 “ 三確認 ” ,推薦擴散

   日期:2024-07-08 23:38:45     來源:企業(yè)管理     作者:中企檢測認證網(wǎng)     瀏覽:2    評論:0
核心提示:傳統(tǒng)的互檢只是挑出別人的毛病,與己并無關系。這種確認法則講求確認者的責任,要求本工序的操作人員必須同時承擔起上道工序的責任,使質量

傳統(tǒng)的“互檢”只是挑出別人的毛病,與己并無關系。這種確認法則講求確認者的責任,要求本工序的操作人員必須同時承擔起上道工序的責任,使質量責任制真正落實到每個操作者肩上。

為充分調(diào)動員工的積極性,進一步提高員工的自我管理意識,在現(xiàn)場質量管理中,以質量“三確認”為基礎,積極有效地開展了大量的QC小組、改善提案等重在員工參與、發(fā)揮員工能動性的群眾性管理活動,從而促進了質量“三確認”的不斷深化和提高。

這些立足本崗位、圍繞“三確認”開展的群眾性改善活動,形成了一個個不斷滾動提高的PDCA循環(huán),進一步推動了“三確認”工作的深入開展。

01、“三確認”的內(nèi)容

1)確認上道工序零部件的加工質量

其含義是本工序的操作者必須用圖紙、標準等對上道工序流轉下來的材料和部品進行質量確認。如果上道工序質量不合格,應作好記錄,并把不合格品返回上道工序。只有完全合格,才可進行本道工序的操作,否則,前者的問題造成的質量事故,完全由本道工序操作者負責。

2)確認本工序加工的技術工藝要求和加工質量

操作者必須在加工前確認本工序的加工內(nèi)容、相關技術要求、加工設備、工裝及有關加工條件參數(shù),操作時必須嚴格按照圖紙、工藝要求操作,嚴格遵守工藝規(guī)程和工藝紀律,確認自己的操作過程是否符合技術要求,發(fā)現(xiàn)問題要及時提出,經(jīng)品質保證人員處理后再進行操作,不允許拋開圖紙只憑經(jīng)驗進行操作,對自己的操作過程要進行質量確認。

3)確認交付到下道工序的完成品質量

零部件完成后要確認,質量合格后才能轉到下道工序。用同一把量具進行測量,用不同的眼光審視。如果發(fā)現(xiàn)質量問題,應立即改正,不得將不合格品轉入下道工序,對不合格品要進行分析,找出原因,擬定對策,預防類似問題的再發(fā)生。

這種質量確認法,與傳統(tǒng)質量管理的“互檢”法比較相似,不同的關鍵點在于,傳統(tǒng)的“互檢”只是挑出別人的毛病,與己并無關系。而這種確認法則講求確認者的責任,要求本工序的操作人員必須同時承擔起上道工序的責任,一環(huán)扣一環(huán),環(huán)環(huán)相扣,使質量責任制真正落實到每個操作者肩上,通過相應的考核,真正實現(xiàn)責任與利益的統(tǒng)一。

轉入加工的確認點是連帶責任的開始,也是對自我確認的肯定。就其實質來講,它是國有企業(yè)自檢、互檢經(jīng)驗的再發(fā)展,是員工主人翁精神的再體現(xiàn),是工藝紀律松懈教訓的再糾正。這三條看似簡單,真正做起來并形成良好的質量意識和習慣,卻需要一個很長的培育和實踐過程。

02、“三確認”現(xiàn)場質量管理法律保障機制

1)組織結構及職能

為充分調(diào)動生產(chǎn)人員的責任心和主動性,組織機構中沒有設置質量檢查部門和專職檢查人員,而是設立品質保證部門,從而使生產(chǎn)員工從根本上消除了依賴思想,真正在員工思想中樹立起“我就是質量的主體”“我對質量負全責”的認識。

同時,由于每位員工都要身兼生產(chǎn)員工和檢查員二職,因此,也有效地調(diào)動了員工的求知欲和上進心。而品質保證人員的職能,從單純的事后檢查向監(jiān)管、總結、指導的職能轉化,并延伸到品質開發(fā)。

對于不良品的出現(xiàn),他們同一線工人和相關技術人員進行會診、分析,從各個環(huán)節(jié)和要素中找出產(chǎn)生問題的原因,并提出相應的改善措施。從規(guī)律、理論和實踐上進行指導,不僅解決了問題,而且從根本上杜絕了問題的再發(fā)生,并有效提高了員工的工作素質和質量意識以及品質保證人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和指導的能力。

涉及到生產(chǎn)過程中質量管理的各部門的職能是:

品質保證部:是對全過程進行質量保證、確認的權威部門。從原材料、零部件人廠,生產(chǎn)加工過程中各工序點,到產(chǎn)成品的全過程,對質量進行監(jiān)督、控制、分析、指導、改進。

資財動力部:負責確保加工設備完好、計量用具準確。

生產(chǎn)技術部:負責生產(chǎn)過程的工藝規(guī)程、工藝紀律、加工工藝、技術要求等的技術支持。

2)建立健全完善的工藝標準和管理制度

要進行“三確認”現(xiàn)場質量管理法,其前提是要抓好各項基礎工作,其中最直接、最重要的是完善工藝標準和管理制度。只有生產(chǎn)現(xiàn)場的各個環(huán)節(jié)都制定了完善(不僅要規(guī)定干什么,而且要規(guī)定怎樣干和干到什么程度)的標準、制度,才能保證質量“三確認”的有的放矢和有效執(zhí)行。

制定標準的一個很好的方法是由管理人員或技術人員草擬標準,并邀請執(zhí)行人員共同參與制定,同時將該標準在實踐中予以考驗,檢驗各方面提供信息的準確性與適用性。這樣做一方面可以提高執(zhí)行人員對標準的正確理解,有效調(diào)動執(zhí)行標準的積極性、自覺性,主動為達到標準而努力,同時,也可通過執(zhí)行人員的參與,吸取好的實踐經(jīng)驗,防止標準的規(guī)定脫離實際,難于執(zhí)行,從而增加標準的可行性。

質量責任制明確地規(guī)定了現(xiàn)場人員在質量管理工作中的具體任務、責任和權利,把同質量有關的各項工作與員工的積極性結合起來,使現(xiàn)場質量保證體系得以充分地發(fā)揮作用。

3)培育高素質的員工隊伍

開展“三確認”(3C)現(xiàn)場質量管理法,要求員工既是生產(chǎn)者,又是檢查者,同時還要承擔現(xiàn)場的部分管理職能,因此,企業(yè)需要培訓一支適應現(xiàn)場工作的高素質的員工隊伍。

A.培訓形式多樣化、效果高效化。根據(jù)生產(chǎn)實際,合理安排培訓時間,區(qū)別不同對象,采取不同形式進行培訓,適應開展“三確認”的崗位需求。如:進行出國培訓、每日上崗培訓、集中培訓、有針對性的外培等。

B.變被動培訓為主動培訓、超前培訓。根據(jù)生產(chǎn)變化、新產(chǎn)品投入等,提前進行崗位需求培訓。

C.主管培訓部門協(xié)調(diào),需求部門具體操作。公司人事培訓部門依據(jù)各部門的培訓需求,負責制定統(tǒng)一的培訓計劃,由各部門執(zhí)行,并協(xié)調(diào)和監(jiān)督培訓工作,各責任部門分管各自的各項培訓工作,從而掌握培訓的重點及深度。

D.換崗培訓。為確保上下道工序間的有效確認,實行了工序間的換崗培訓,即確保了“三確認”的有效實施,又實現(xiàn)了一人多能。

4)建立質量記錄及規(guī)范流轉形式

根據(jù)員工自主確認的特點,以品質保證部和制造部相結合的方式,在各不同工序合理設置了適合各崗位特點的質量記錄。根據(jù)產(chǎn)品質量特性的重要程度,分別設立了員工確認、班長確認、課長確認等確認等級。根據(jù)信息的不同,形成了記錄的隨機流轉、部內(nèi)自主保存、品質保證課保存等多種流轉方式。

5)建立嚴格、有效的考核管理和激勵機制

其含義是本工序的操作者必須用圖紙、標準等對上道工序流轉下來的材料和部品進行質量確認。如果上道工序質量不合格,應作好記錄,并把不合格品返回上道工序。只有完全合格,才可進行本道工序的操作,否則,前者的問題造成的質量事故,完全由本道工序操作者負責。

6)建立持續(xù)改進的管理職責

不斷提升員工的質量意識和持續(xù)改進的素質,是公司品質保證部門的重要職責。對于員工在生產(chǎn)過程“三確認”中出現(xiàn)的問題,品質保證部門通過綜合分析,從技術標準、加工方法、設備工裝、原材料等諸方面分析、查找原因,制定對策,幫助、指導員工實施質量改善和提高。

在管理上,品質保證部門通過綜合匯總生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中反饋的質量問題,應用統(tǒng)計方法、采取糾正和預防措施、實施監(jiān)督與考核、開展改善提案活動、QC小組活動、ZD零缺陷小集團活動等,對員工在生產(chǎn)過程中實施“三確認”進行總體控制與考核,從而不斷地促進產(chǎn)品質量和質量體系的完善與提高。同時通過實施品質開發(fā)工作,品質保證部門自身也在不斷實施和改進產(chǎn)品質量和降低生產(chǎn)成本的工作。

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