如何能夠獲得五星級售后服務(wù)認(rèn)證,多少分才能拿到五星級服務(wù)認(rèn)證證書
如何能夠獲得五星級售后服務(wù)認(rèn)證,多少分才能拿到五星級服務(wù)認(rèn)證證書
五星級售后服務(wù)認(rèn)證對企業(yè)來說意味著什么
依照售后服務(wù)“三等九級”制，目前來說最高級別的售后服務(wù)認(rèn)證就是“五星級售后服務(wù)”，意味著企業(yè)能夠獲得此殊榮，證明該企業(yè)在該行業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先且售后服務(wù)有保障的優(yōu)勢地位。對企業(yè)的發(fā)展來說，也是具有著“前瞻性”地意義。
如何能夠獲得“五星級售后服務(wù)”認(rèn)證
全國商品售后服務(wù)評價達(dá)標(biāo)認(rèn)證，將按照認(rèn)證認(rèn)可有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度受理企業(yè)認(rèn)證申請，采用評審員評審制度，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，由評審員對企業(yè)進(jìn)行評審打分(總分100分)。
1、分?jǐn)?shù)達(dá)到70分以上者(含70分)為達(dá)標(biāo)
2、分?jǐn)?shù)達(dá)80分以上者(含80)為三星級
3、分?jǐn)?shù)達(dá)90分以上者(含90分)為四星級
4、分?jǐn)?shù)達(dá)95的分以上者(含95分)為五星級
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