服務認證過程的活動包括哪些內(nèi)容
服務認證過程的活動包括的內(nèi)容有
1.產(chǎn)品的安全性能;2.產(chǎn)品質(zhì)量;3.產(chǎn)品的外觀質(zhì)量;4.包裝的合理性及安全性;5.服務的可靠性及響應時間等。服務認證的對象可以是硬件設備、軟件程序和人員培訓。服務認證的作用：通過對服務質(zhì)量進行嚴格控制來保證企業(yè)的信譽和產(chǎn)品品質(zhì)，提高市場競爭力. 取得服務認證資格的企業(yè)將得到政府的支持和保護。獲得服務認證的機構將獲得政府的獎勵和支持. 企業(yè)通過申請并獲得相應的資質(zhì)證明可以擴大其知名度和業(yè)務量，增加收入和提高員工士氣. 申請的服務項目必須符合國家的有關法規(guī)要求并取得相應的技術支持與保障能力才能申請該類別的資質(zhì)證明書 。
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