質(zhì)量經(jīng)理如何進行工作匯報才能讓工作順利進行？讓領(lǐng)導(dǎo)一看就喜歡？
領(lǐng)導(dǎo)聽工作匯報，就是想知道質(zhì)量干得怎么樣。工作匯報要圍繞一個核心——質(zhì)量受控。讓領(lǐng)導(dǎo)知道質(zhì)量管理在你的控制中，恰到好處地展示質(zhì)量管理的工作成果。
以下就分享6個匯報工作的技巧，真正聰明的質(zhì)量經(jīng)理，往往掌握了這些匯報工作的技巧，領(lǐng)導(dǎo)刮目相看!
1、給選擇題，而不是問答題
向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，也就是你在提出問題的同時，給出幾種建議或方案，并分析每種方案的優(yōu)劣勢，最后闡述自己認(rèn)為合理的建議和相應(yīng)的理由，以備領(lǐng)導(dǎo)選擇和決定。
大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡這樣的匯報，希望你做好基礎(chǔ)調(diào)研工作(問答題)，他則把精力放在如何有效做決策上(選擇題)。
當(dāng)然，實際工作中還會有更多細節(jié)需要羅列，做綜合對比，領(lǐng)導(dǎo)很可能針對某些細節(jié)繼續(xù)追問，但只要你能夠?qū)⒄{(diào)研工作提前做好，將每個方案的優(yōu)劣勢羅列出來，并提出自己的建議，領(lǐng)導(dǎo)綜合評估后，最優(yōu)方案就會脫穎而出。
2、重點突出，邏輯清晰
提前想好與領(lǐng)導(dǎo)談話的目的和核心要點，將重要的事情放在最前面說。即需要開篇簡明扼要，第一時間開門見山地指出匯報要點，引起領(lǐng)導(dǎo)注意。
這樣做，一方面，便于領(lǐng)導(dǎo)提前知情和預(yù)判此次談話涉及的內(nèi)容;另一方面，可以幫助匯報人整理思路，否則很容易失去焦點，一件事沒說清楚，又切入另一個話題。
3、先講結(jié)論，再展開具體說明
我們需要先給出結(jié)論，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的態(tài)度和想法，然后他才有可能帶著問題去聽下一步關(guān)于細節(jié)的具體說明和論述。
在匯報的同時，如果能展示精煉的PPT和翔實的數(shù)據(jù)，就更好了。
4、重要匯報，需要提前做演練
一定要事先針對匯報內(nèi)容做模擬練習(xí)，從把控時間、匯報語言、邏輯框架等幾方面準(zhǔn)備，做到熟練掌握，爛熟于心。
在排練過程中將自己的“臺詞”設(shè)計好，既包括幻燈片之間的過渡用語，也包括介紹每一頁幻燈片時的語言描述，以做到用語精煉和精準(zhǔn)、思路清晰、重點突出。
越是在級別高的會上給級別高的領(lǐng)導(dǎo)匯報，越要認(rèn)真準(zhǔn)備。除了匯報內(nèi)容的本身，還要針對容易被問到的問題進行準(zhǔn)備，尤其是針對一些數(shù)據(jù)來源和結(jié)論的推導(dǎo)。
5、多問幾個問題
為了避免工作做完后再重新返工，最好在工作開展前，多問幾個問題，例如，他的期望是什么?希望有什么樣的產(chǎn)出?
在領(lǐng)導(dǎo)給了明確的方向后再動手工作，最后任務(wù)的完成質(zhì)量也會八九不離十。但如果遇到一個領(lǐng)導(dǎo)，在下達任務(wù)時自己也不是十分清楚，或者還沒時間梳理清楚，對你來說比較棘手。
這時先試著將自己抽離出來，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考，他讓我做這項工作或者完成這項任務(wù)的背景是什么，對單位業(yè)務(wù)影響有哪些?為什么要做這件事?思考后可以整理好分享給領(lǐng)導(dǎo)，向他確認(rèn)。
6、及時彌補缺憾和失誤，爭取亡羊補牢
在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，往往會出現(xiàn)一些失誤，比如，自己對一些情況把握的不準(zhǔn)，描述的不夠精確，或者漏掉了部分內(nèi)容，又或者歸納總結(jié)的不夠，顯得比較散亂，等等。
對于諸如此類的失誤，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該及時利用其他與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會，與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，進行補充和修正，爭取亡羊補牢，讓工作匯報顯得更加的完美。
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