從大量的公司案例可以清楚地知道，管理并沒有那么神秘，很多成功公司的管理經(jīng)驗(yàn)，用六個(gè)字就可以概括：反復(fù)抓，抓反復(fù)：管理就是這么簡單。
01、管理，理在先，管在后。
“理”就是根據(jù)公司的實(shí)際情況(包括人員的能力、運(yùn)營流程、公司性質(zhì)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、市場定位、產(chǎn)品定位等)將公司的各項(xiàng)工作理順、理清，以確保各項(xiàng)工作都能按照既定的規(guī)定開展。
這就需要在公司內(nèi)部明確管理架構(gòu)、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、明確責(zé)任、建制度、定流程、定考核、明獎(jiǎng)懲，為后面的管確定依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，以確保后面的管實(shí)現(xiàn)“有法可依、有法必依”。
俗話“無規(guī)矩不成方圓”，規(guī)矩就靠“理”形成的、建立起來的，若理不清楚、理不順，形成的規(guī)矩還不如沒有規(guī)矩。
“管”就是根據(jù)公司內(nèi)部的法規(guī)通過監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查、糾正的方法不斷循環(huán)，讓公司內(nèi)部的法規(guī)在公司內(nèi)部得到真正有效的落實(shí)，讓公司內(nèi)部的法規(guī)在公司內(nèi)部真正落地生根出效益。
所以管不是一朝一夕的事情，更不是三兩天的事情，更不是三分熱度的事情，也不是三天打魚兩天曬網(wǎng)的事情，管是反復(fù)進(jìn)行、持續(xù)不斷的事情，所以管需要堅(jiān)持、需要持久、需要在管中強(qiáng)化理、需要在管中反思與改進(jìn)。
俗話“無規(guī)矩不成方圓”，方圓就是在理順、理清之后靠“管”形成的。
02、管理，理在先，管在后，順序不能顛倒。
也許很多小公司老板或沒有理的公司管理人員會(huì)問“我們公司就沒有制度、沒有流程、沒有標(biāo)準(zhǔn)，就不能管?就無法管?”。
其實(shí)也不是，在公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之前，更需要管，更離不開管，只不過此時(shí)的管不是靠制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)，而是靠領(lǐng)導(dǎo)的嘴巴去管，靠領(lǐng)導(dǎo)的眼睛去管，否則公司必將是一團(tuán)糟。
管與理其實(shí)是相輔相成的，雖然在沒有制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的公司一定要先理順、理清，才能讓管更輕松，才能讓管更有說服力;理需要在管中不斷完善、不斷更新、不斷提升，以確保理能與時(shí)俱進(jìn);
本文主要闡述理之后的管，用六個(gè)字“反復(fù)抓、抓反復(fù)”來闡述。
03、為什么要“反復(fù)抓”
在一個(gè)具備一定規(guī)模、業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定、制度比較健全的公司里，我們都有這樣的體會(huì)，對(duì)于一些重要的工作，必須進(jìn)行反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，不僅要講清工作的目的和意義，還要交代做好工作的方式和方法，才能在執(zhí)行中不走樣。
反復(fù)抓，還有一個(gè)逐步細(xì)化、不斷遞進(jìn)的意思，通過反復(fù)抓，使有些工作逐步從低級(jí)向高級(jí)邁進(jìn)，從小范圍向大范圍擴(kuò)展，從低水平向高水平提升。
實(shí)踐也證明：
§ 只有反復(fù)抓，公司的各項(xiàng)制度才能得到執(zhí)行，各項(xiàng)工作事項(xiàng)才能落實(shí);
§ 只有反復(fù)抓，才能改變員工的不良習(xí)慣，提高大家的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升員工隊(duì)伍的職業(yè)化能力;
§ 只有反復(fù)抓，才能讓規(guī)定的流程得以固化，并逐步得到優(yōu)化;
§ 只有反復(fù)抓，才能讓好的風(fēng)氣逐漸形成，才能打造公司良好的公司文化。
“反復(fù)抓”是實(shí)現(xiàn)管理從量變到質(zhì)變的必經(jīng)之路，這是我們管理者應(yīng)該有的認(rèn)識(shí)。
04、為什么要“抓反復(fù)”
反復(fù)抓和抓反復(fù)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。反復(fù)抓是對(duì)工作進(jìn)行不斷地、持續(xù)地強(qiáng)調(diào)和強(qiáng)化，抓反復(fù)是為了解決反復(fù)抓過程中出現(xiàn)的問題。
對(duì)工作中的一些問題，通過我們反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，問題得到了解決，工作得到了推進(jìn)，但是，時(shí)間不久，同樣的問題又會(huì)發(fā)生，就需要我們抓反復(fù)。
抓反復(fù)，是實(shí)現(xiàn)管理螺旋式上升的必要手段，這也是我們管理者應(yīng)該明白的一個(gè)道理。
抓反復(fù)的過程，也是我們管理者反思的過程。需要進(jìn)行思考的是：
§ 這個(gè)問題為什么再次出現(xiàn)?
§ 是人的問題，還是制度的問題?
§ 是管理上有漏洞，還是監(jiān)管不到位?
§ 是培訓(xùn)教育有差距，還是經(jīng)濟(jì)處罰力度不夠?
§ 應(yīng)該采取什么措施，避免以后繼續(xù)發(fā)生?
這些問題，需要我們管理者認(rèn)真的思考，在抓反復(fù)的過程中，改善我們的管理，同時(shí)也提高我們管理者的自身能力。
05、如何進(jìn)行“反復(fù)抓、抓反復(fù)”
應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的職場，尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)的重體力崗位，員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)普遍不高，職業(yè)能力普遍較差，職業(yè)化素養(yǎng)亟需提升，這是我們管理者需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。帶好隊(duì)伍、管好人，是我們管理者的重要責(zé)任。
如何運(yùn)用“反復(fù)抓、抓反復(fù)”這個(gè)工作方法呢?
首先，執(zhí)行制度要嚴(yán)格。公司的制度大多都是經(jīng)過多年修訂和完善，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。
凡是制度有明確規(guī)定的，各級(jí)管理者就必須嚴(yán)格按制度執(zhí)行;凡是制度沒有明確規(guī)定的，且超出個(gè)人權(quán)限的，必須履行審批手續(xù)。
無論是部門，還是分公司，還是車間、科室的管理者，都不能隨意變通制度。
其次，要從公司大局出發(fā)。大局是方向，方向不能錯(cuò)誤。有些問題，放在一個(gè)車間、一個(gè)科室，或者一個(gè)單位，處理的方法也許是合適的，但站在公司全局的角度去看，就是錯(cuò)誤的。
有些問題是原則性的，原則性問題是不能靈活的，譬如說盜竊的問題，不管盜竊物的價(jià)值高低，這樣的行為在公司都是絕對(duì)不能容忍的。
因此，在處理類似問題的時(shí)候，各級(jí)管理者絕不能心慈手軟。
其三，要提高管理者的管理能力。反復(fù)抓和抓反復(fù)，是一種工作方法。
反復(fù)抓，強(qiáng)調(diào)的是我們管理者的工作主動(dòng)性和責(zé)任意識(shí);抓反復(fù)，強(qiáng)調(diào)的是我們管理者的工作魄力和擔(dān)當(dāng)精神。反復(fù)抓要有沖勁，抓反復(fù)要有韌性。
所以，我們要在管理實(shí)踐中，不斷提高我們的管理能力，不僅主動(dòng)而為，積極進(jìn)取;還要大膽管理，解決問題。
管理者的認(rèn)知，決定企業(yè)未來的高度!企業(yè)最終能不能活下來，能不能發(fā)展起來，取決于企業(yè)管理體系的建設(shè)，取決于管理的有效性。
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