班組管理的目的就是最大限度地發(fā)揮每位員工的能量，保證順利完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。
在年輕員工占多數(shù)的班組，如何運用現(xiàn)代化的管理方法管理班組，這是很多班組長都非常重視的問題。
年輕人思想活躍，視野開闊，勇于探索，富有熱情和干勁，但他們也有感情用事、看問題偏頗等缺點，在班組管理上應(yīng)特別講究工作方法，正確處理各種矛盾關(guān)系，做好班組工作。
筆者以為在班組管理中應(yīng)運用行為科學(xué)知識處理好“四宜”與“四不宜”的關(guān)系。
01、宜“引”不宜“令”
根據(jù)行為科學(xué)中“尊重需要”的原理，每個人都需要尊重，尊重可以喚起人的尊嚴，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造的活力。
所以，班長在工作中，宜用引導(dǎo)的方法，不宜用命令的口吻，即便是布置任務(wù)也一樣。
在一個班組中，每個人的技術(shù)水平不同，工作能力有別，甚至對待要求的感受也不一樣。
作為班長應(yīng)該了解每個人的個性，多引導(dǎo)，少命令，把話說清，把理講透，善于解開思想上的疙瘩，感情上的結(jié)扣，這樣才能真正把工作布置到位，保證順利完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。
02、宜“用”不宜“壓”
在行為科學(xué)中，有一個“成功激勵”原理，就是說，每個人都渴望成功，渴望成就;反過來，成功、成就又能激勵人繼續(xù)奮斗。
大部分員工都希望在工作中有用武之地，最怕受到壓制，或被放錯位置，發(fā)揮不了自己的專長。
作為一班之長，應(yīng)該了解每個人的專長，善于用其長，避其短。
在布置任務(wù)時，事先要考慮派誰最合適，既能保證任務(wù)的完成，又能發(fā)揮班員的能動性和創(chuàng)造性。
03、宜“新”不宜“舊”
班組工作必須根據(jù)形勢的變化和發(fā)展不斷探索適合自己實際的新形式、新方法。
如果總是因循守舊，往往會讓班組成員感到空氣沉悶，難以喚起職工的創(chuàng)造熱情和活力。
把當前的疫情對行業(yè)的影響融入現(xiàn)實的思想和工作實際，在潛移默化中樹立自己的“工作動機”。
再比如分配問題，這是一個令班長十分棘手的問題，班長不能因循過去的模式一成不變，而是要根據(jù)具體生產(chǎn)任務(wù)的實際嘗試一些新的方案，不要怕出問題，出矛盾，要敢于開拓。
04、宜“寬”不宜“緊”
班組需要一個活潑、和諧、寬松的環(huán)境，但從管理角度講，寬松又是有限度的，要發(fā)揮年輕人在班組的主力軍作用，就得放開他們的手腳，做到管中有寬，嚴而不緊。
這似乎是矛盾的，然而，行為科學(xué)中“雙因素理論”給我們帶來了啟示。
“雙因素理論”告訴我們，“工作環(huán)境產(chǎn)生工作本身的能量，滿意的外界條件造成最合理的工作方式”。
寬松、和諧的工作環(huán)境會給每個人帶來創(chuàng)造、努力的欲望。
這就要求我們在具體工作中對班組成員多尊重、多理解、不可求全責備，容許別人犯錯誤，要看到進步，看到主觀愿望。
此外，要注意化解班組內(nèi)部矛盾，使每個人都能感到集體的溫暖，生活其中有家一般的感覺。
一家有難，大家都能伸出幫助之手;一人有事，大家都來關(guān)心，有誰取得了成績，大家都為之高興。
如果能做到這四“宜”和四“不宜”，班組管理就會最大限度地發(fā)揮每個職工的能量。
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