班組強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，班組興則企業(yè)興。班組是企業(yè)組織的“細(xì)胞”，是企業(yè)各項(xiàng)工作的最終落腳點(diǎn)，作為兵頭將尾的班組長，其能力如何直接影響到企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營的成效。班組長想要不斷提高自身綜合素質(zhì)，個(gè)人認(rèn)為努力學(xué)習(xí)以下七種能力對(duì)班組長的工作和成長會(huì)有很大幫助。
一、過硬的工作能力
班組長不僅要承擔(dān)班組管理工作，還要參與現(xiàn)場具體的生產(chǎn)操作，這就要求班組長不斷加強(qiáng)自身技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的錘煉，具備過硬的專業(yè)技術(shù)水平和班組管理能力。對(duì)做任何工作都要有信心和充滿激情，以良好的工作狀態(tài)帶動(dòng)整個(gè)班組以更好的狀態(tài)投入到工作中，在工作中遇到困難、挫折時(shí)，要不氣餒、不退縮，樂觀面對(duì)一切挑戰(zhàn)，做到關(guān)鍵時(shí)刻拿得下，困難面前挑得起、危急之中站得出，給班員樹立良好的榜樣和形象，增強(qiáng)自身的感召力和凝聚力。
二、善于解決問題的能力
班組長要有敏銳的觀察力，不管是現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、設(shè)備狀況還是班員的精神、思想狀況，都要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。以高度的政治責(zé)任感和使命感，切實(shí)處理好涉及班員切身利益的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，解決好生產(chǎn)過程中遇到的關(guān)鍵制約環(huán)節(jié)和難點(diǎn)問題，真正做到層層負(fù)責(zé)，該班組管的就要管好，該班組解決的就要解決好，自己能解決的問題絕不往上一推了之。
三、凝聚班組職工的能力
班組長不能單打獨(dú)斗，當(dāng)獨(dú)膽英雄，而是要最大限度地把班員團(tuán)結(jié)凝聚起來，使整個(gè)班組形成一股強(qiáng)大的合力，才能把班組打造成特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的戰(zhàn)斗團(tuán)體。這就要求班組長處理班組事務(wù)要公平、公正，工作安排上，要堅(jiān)持原則、秉公辦事，以制度為準(zhǔn)繩，以規(guī)章為依據(jù)，不以個(gè)人好惡和感情用事。同時(shí)，要關(guān)心和幫助班員，為其解決實(shí)際困難，要關(guān)心組員的成長與進(jìn)步，甘做人梯，努力為班員搭建成才的平臺(tái)，唯有如此，才能得到班員的信服與認(rèn)同，從而推進(jìn)班組各項(xiàng)工作的順利開展。
四、目標(biāo)管理能力
在處理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠設(shè)定合理的主題、時(shí)限、數(shù)量等具體目標(biāo)，不斷提升員工們的參與意識(shí)，具備“做P計(jì)劃→D實(shí)施→C檢查→A處理”這個(gè)循環(huán)不斷地工作能力。
五、溝通與交流能力
為了能夠達(dá)到直接地意見溝通、必要信息的交流，班組長應(yīng)該具備較強(qiáng)的講話、傾聽、洽談、疏通以及說服力等相關(guān)能力。交流能力會(huì)隨著工作經(jīng)驗(yàn)以及悟性的不斷提高而提高。良好的溝通協(xié)調(diào)能力能夠有效減少摩擦、融洽氣氛、提高員工士氣，能夠構(gòu)筑良好的信任關(guān)系。
六、傾聽能力
大部分的班組長都會(huì)遇到這樣的事情,經(jīng)常會(huì)有員工因?yàn)樽约旱拇霾还葐栴}找到班組長去評(píng)理。這時(shí)，班組長要學(xué)會(huì)真地傾聽員工的傾訴,當(dāng)他們傾訴完后,心情就會(huì)得到平靜,甚至你并不用作出任何的決定就能夠解決問題。因此，傾聽對(duì)于班組長來講非常重要。善于傾聽有兩個(gè)作用:首先能夠讓他人感覺到你非常謙虛;其次你能夠從他們的傾訴中了解到更多的信息,便于班組長制定解決問題的辦法。我們每個(gè)人都會(huì)希望受到其他人的重視、尊重,并且也都有表達(dá)自己意見的愿望。因此,善于的傾聽的人自然會(huì)受到人們的尊重。
七、控制情緒能力
一個(gè)優(yōu)秀的班組長應(yīng)該具有較強(qiáng)的情緒控制能力，在領(lǐng)導(dǎo)的情緒非常糟糕的情況下，很少有下屬敢去向他匯報(bào)工作，因?yàn)閱T工害怕領(lǐng)導(dǎo)的壞情緒會(huì)影響到對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)，這是很正常的現(xiàn)象。從某種意義上來講，班組長的情緒已經(jīng)不再是自己的私事了，它會(huì)直接影響你的下屬及其它部門的員工。同時(shí)，壞情緒還會(huì)影響自己對(duì)事物的判斷和決策能力，因此，管理者還應(yīng)該能夠有效控制自己的情緒。
以上是我對(duì)公司企業(yè)中的班組長所需要的能力個(gè)人觀點(diǎn)。初入社會(huì)這短暫的幾個(gè)月里，想做好一個(gè)公司的將尾、一個(gè)班組的兵頭，需要學(xué)習(xí)的地方還很多。
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