很多新人朋友在剛進(jìn)入質(zhì)量管理行業(yè)的時(shí)候，可能都會(huì)有這樣的疑惑，質(zhì)量管理行業(yè)較為冷門，說(shuō)出去也沒(méi)有很高大上，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)值得嗎？進(jìn)去之后又會(huì)面對(duì)什么樣的發(fā)展前景呢？下面是一些行業(yè)前輩分享的經(jīng)驗(yàn)。
1、質(zhì)量管理行業(yè)是否值得新手進(jìn)入？
可以很明確的告訴你，必須值得！
在質(zhì)量管理這個(gè)崗位上，能學(xué)到的東西很多很多，相對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)等職業(yè)能學(xué)到的技術(shù)等要多很多，我之前寫很多的培訓(xùn)資料，一再的強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是，作為專業(yè)的品質(zhì)管理人員，必須要去學(xué)習(xí)技術(shù)方面很多資料，當(dāng)然不是說(shuō)讓你去學(xué)習(xí)怎么畫圖、怎么研發(fā)，是讓你了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)，一款產(chǎn)品出來(lái)，你連產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)都不知道？產(chǎn)品的重點(diǎn)在哪都不知道？產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)都不知道？拿什么去管理品質(zhì)？我們常說(shuō)的，品質(zhì)管理最重要的是預(yù)防，問(wèn)題還未產(chǎn)生前就能發(fā)現(xiàn)，也就是這個(gè)道理。
否則還是和若干年前的品質(zhì)管理方式一樣，靠經(jīng)驗(yàn)、靠感覺(jué)，品質(zhì)部天天成為消防隊(duì)救火隊(duì)員，永遠(yuǎn)忙不完的事，永遠(yuǎn)提高不了產(chǎn)品質(zhì)量，也很難做出成績(jī)！
我們先來(lái)談?wù)勂焚|(zhì)管理這個(gè)職業(yè)的優(yōu)勢(shì)：
- 優(yōu)勢(shì)之一：對(duì)公司架構(gòu)和流程的全面了解
由于工作性質(zhì)的緣故，從事質(zhì)量管理，特別是公司全盤質(zhì)量管理的人，從體系、流程等的全盤操作，一階文件質(zhì)量手冊(cè)、二階文件各種程序文件、三階文件各種SIP、SOP以及四階文件各種記錄文件；從事質(zhì)量管理時(shí)間長(zhǎng)了，你就會(huì)很清楚，整個(gè)公司除了財(cái)務(wù)部門的工作你參與或是了解的少外，別的所有部門的工作流程及要求你都非常清楚，通常也是公司內(nèi)跨部門經(jīng)驗(yàn)最豐富的人，沒(méi)有之一。
- 優(yōu)勢(shì)之二：對(duì)待問(wèn)題的客觀性
質(zhì)量管理的一個(gè)主要角色是檢驗(yàn)（生產(chǎn)線上的產(chǎn)品檢查、材料與成品的抽查、各類內(nèi)部審核等）；從事質(zhì)量管理的人可以用手頭掌握的數(shù)據(jù)相對(duì)客觀地描述出企業(yè)內(nèi)部流程和產(chǎn)品質(zhì)量的狀態(tài)。
同樣地，人力資源管理掌握了人的能力狀態(tài)，財(cái)務(wù)管理掌握了資產(chǎn)狀態(tài)、市場(chǎng)銷售掌握了賺錢的狀態(tài)，采購(gòu)掌握了花錢的狀態(tài)等等；但在老板眼里這些功能的重要性遠(yuǎn)超過(guò)質(zhì)量管理，認(rèn)清這一點(diǎn)，才能認(rèn)清質(zhì)量管理在企業(yè)內(nèi)部的地位。
有一個(gè)普遍的印象，就是在企業(yè)從事質(zhì)量管理的人總是希望獲得領(lǐng)導(dǎo)重視，其實(shí)這種愿望背后隱藏著難以推進(jìn)質(zhì)量管理工作、不獲其他部門配合的窘迫感，期望求得尚方寶劍增強(qiáng)自己的權(quán)威。
當(dāng)我們遇到挫敗時(shí)，有沒(méi)有站在企業(yè)擁有者的層面認(rèn)真思考過(guò)，質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值是什么，從其他部門的角度看能為相關(guān)部門帶來(lái)什么價(jià)值？
- 優(yōu)勢(shì)之三：熟悉各類工具和方法
從事產(chǎn)品質(zhì)量管理的，自然會(huì)把各類統(tǒng)計(jì)工具、手法運(yùn)用的很熟練；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和應(yīng)用很熟練；但是，不要高估這些工具和方法的作用。
基于上述優(yōu)勢(shì)，再來(lái)看質(zhì)量管理能給企業(yè)、給企業(yè)內(nèi)部的其他部門帶來(lái)什么價(jià)值，就比較容易了。我總結(jié)了兩個(gè)最重要的價(jià)值：
1、通過(guò)檢查企業(yè)內(nèi)部流程運(yùn)作，相對(duì)客觀地描流程與產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)（這雖然不是管理層眼里最重要最急迫的，但也不可缺少）；
2、挖掘和了解各部門對(duì)各類管理工具和方法的需求，并提供專業(yè)支持（授之以漁，但不越俎代庖。同時(shí)要明白工具、方法的局限性。
如何看待各類質(zhì)量管理工具和方法？
前面已經(jīng)提到了質(zhì)量管理工具和方法存在局限性，肯定是起不到?jīng)Q定企業(yè)生死的作用，有時(shí)也就是錦上添花的作用（決定性的因素，是通過(guò)參與的人群體現(xiàn)出來(lái)的組織的價(jià)值觀和行為方式）。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，這些工具和方法真實(shí)地反映了人類在管理領(lǐng)域的發(fā)展和進(jìn)步。
下面分別說(shuō)說(shuō)大家都知道而我也比較熟悉的工具和方法：
統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理：流程和產(chǎn)品質(zhì)量是管理中的基礎(chǔ)部分，也是從業(yè)人員建立質(zhì)量管理思維模式的必經(jīng)之路，我認(rèn)為永不過(guò)時(shí)。
管理體系：以ISO9001為基礎(chǔ)，可以延伸到特定行業(yè)的質(zhì)量管理體系。當(dāng)你成為了ISO9001的專家，再去看其它體系標(biāo)準(zhǔn)真的是輕而易舉。作為一個(gè)管理體系的專家，即使你不負(fù)責(zé)在企業(yè)內(nèi)推行某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，你依然可以以管理體系專家的身份提供專業(yè)支持。
個(gè)人看法：盡量不要負(fù)責(zé)去推行非質(zhì)量類的管理體系（如讓HR去推行OHSAS18001，讓安全部門去推行信息管理、業(yè)務(wù)持續(xù)性管理），可以以專家身份去協(xié)助，或者干脆以審核員身份去做檢查。
ISO9001是基于當(dāng)今很多普遍認(rèn)同的管理原則發(fā)展起來(lái)的，ISO9001沒(méi)衰落，各類管理體系會(huì)融入更多新的管理原則，所涵蓋的范圍會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。
注意：沒(méi)有從事過(guò)流程和產(chǎn)品質(zhì)量管理的人直接進(jìn)入管理體系領(lǐng)域，猶如在流沙上蓋樓基礎(chǔ)不穩(wěn)，強(qiáng)烈不推薦。
總結(jié)一下，質(zhì)量管理是一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，可以像人力資源、財(cái)務(wù)那樣跨行業(yè)就職。質(zhì)量管理在企業(yè)內(nèi)的地位取決于其價(jià)值，重要性肯定排在銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源之后。要想穩(wěn)固質(zhì)量管理在企業(yè)內(nèi)的地位、樹立權(quán)威性，除了自身專業(yè)修養(yǎng)之外，一定要搞清楚你的工作能給企業(yè)、給其他部門帶來(lái)什么價(jià)值。工具就是工具，不是神器，用好了助力，用不好傷己。
- 優(yōu)勢(shì)之四：見多識(shí)廣，人脈拓展
作為質(zhì)量管理部門，除了內(nèi)部的時(shí)?？绮块T溝通以外，會(huì)經(jīng)常面對(duì)外協(xié)供應(yīng)商的溝通、輔導(dǎo)（接觸的對(duì)象供應(yīng)商不是很大的那種，都是直接對(duì)接對(duì)方老板，大的那種對(duì)接的都是對(duì)方品質(zhì)或者技術(shù)專業(yè)人員）；第三方審廠、驗(yàn)貨人員的溝通和交流（專業(yè)的審核人員和驗(yàn)貨人員）；第三方檢測(cè)認(rèn)證人員的溝通和交流（專業(yè)的工程師）；這是我強(qiáng)調(diào)的一大重點(diǎn)，本人在這個(gè)職業(yè)里面10幾年，可以說(shuō)國(guó)內(nèi)知名的檢測(cè)機(jī)構(gòu)有很多里面的工程師我都認(rèn)識(shí)，有的直接交往較深的就是機(jī)構(gòu)的簽證官，有很多東西暫時(shí)是不能用金錢去衡量的，當(dāng)你在標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等有啥疑惑的時(shí)候，一個(gè)電話，完美解決，這是一筆寶貴的大財(cái)富！
人脈拓展了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，找份工作多簡(jiǎn)單，根本不用去找，經(jīng)常的會(huì)有你的這些資源來(lái)挖你，我時(shí)常就會(huì)遇到。
2、質(zhì)量管理行業(yè)發(fā)展前景如何？
我們時(shí)常會(huì)說(shuō)，打工肯定不是一輩子的，以后學(xué)到了能力有了一定的積蓄后，就開始創(chuàng)業(yè)，可以說(shuō)，當(dāng)你以后創(chuàng)業(yè)的時(shí)候你都會(huì)少走很多的彎路；如果某天，你真的厭倦了在企業(yè)里面品質(zhì)管理，可選擇的發(fā)展路線會(huì)很多：
內(nèi)部崗位：
從文員到各種QC（IQC/IPQC/FQC/OQC等）-專員（體系專員、流程專員、標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)、認(rèn)證專員等）-組長(zhǎng)（檢驗(yàn)組長(zhǎng)、品質(zhì)組長(zhǎng)）-工程師（QE/SQE等）-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-副總-總經(jīng)理。
發(fā)展外部崗位：
第三方驗(yàn)貨員（隨便走到哪家公司驗(yàn)貨，都是吃香喝辣的，像大爺一樣對(duì)待的）到區(qū)域負(fù)責(zé)人、第三方審核員（比驗(yàn)貨員更吃香）到中心主任、第三方產(chǎn)品檢測(cè)工程師（工作環(huán)境好，輕松自在）到簽證官、第三方計(jì)量校準(zhǔn)工程師（同第三個(gè)差不多）到簽證官；當(dāng)然外部發(fā)展的還有很多很多，這些只是我所認(rèn)識(shí)的朋友轉(zhuǎn)行了去從事的職業(yè)。
創(chuàng)業(yè)路線推薦：
去年我認(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友，一個(gè)驗(yàn)貨的，之前是在某公司驗(yàn)貨的，經(jīng)常來(lái)我們公司，熟悉后無(wú)話不說(shuō)，因?yàn)樵谶@行業(yè)久了，肯定都會(huì)有些資源和渠道的，人總要有點(diǎn)抱負(fù)啊，于是就自己成立了一家驗(yàn)貨公司，現(xiàn)在手底下發(fā)展了10來(lái)號(hào)人，每天都忙不過(guò)來(lái)。
3、質(zhì)量新人要注意什么？
在質(zhì)量方面的崗位有很多，有檢驗(yàn)員、審核員、客戶投訴專員、現(xiàn)場(chǎng)巡檢員、質(zhì)量工程師、SQE、質(zhì)量保證工程師、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)等崗位，每個(gè)崗位都有其本職職能，在一個(gè)全面質(zhì)量管理的企業(yè)中，員工也是質(zhì)量人員。
如果你想把質(zhì)量當(dāng)做事業(yè)做，就要提升你看問(wèn)題的高度?？吹絾?wèn)題就要解決問(wèn)題，而你不能解決的問(wèn)題你只需要盡到一個(gè)員工的職責(zé)就行了，能改變多少就改變多少。只到 有一天你能從“大質(zhì)量”的角度解決問(wèn)題你就成功了，而不僅僅是解決“小品質(zhì)”問(wèn)題。
質(zhì)量管理最難的是和人打交道，處理“不合格”這個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題，這也是質(zhì)量經(jīng)理為什么容易“陣亡”的原因。
所謂“坑”，通常是自己找的；個(gè)人感覺(jué)，能從事技術(shù)含量高的，當(dāng)然比較偏一點(diǎn)的工作，比如三坐標(biāo)和實(shí)驗(yàn)室，比利用質(zhì)量意識(shí)和程序文件（比較通用）更穩(wěn)妥一些。畢竟使用數(shù)據(jù)說(shuō)話，只要保持準(zhǔn)確、公正即可。
如果想成為至少 質(zhì)量總監(jiān)，或從事高層管理人員，不妨從管體系、處理投訴、內(nèi)部不良調(diào)查/改進(jìn)，帶檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)等等開始。但要評(píng)估一下自己是否愿意接受各種挑戰(zhàn)：包括別的部門給你挖的坑，自己明明知道是坑也得跳，等等。很鍛煉人！當(dāng)然，要能從坑里跳出來(lái)才行。
所謂“坑”，通常是自己找的；個(gè)人感覺(jué)，能從事技術(shù)含量高的，當(dāng)然比較偏一點(diǎn)的工作，比如三坐標(biāo)和實(shí)驗(yàn)室，比利用質(zhì)量意識(shí)和程序文件（比較通用）更穩(wěn)妥一些。畢竟使用數(shù)據(jù)說(shuō)話，只要保持準(zhǔn)確、公正即可。
如果想成為
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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