ISO 9001:2015版 .12345....高度概括總結(jié) 好學(xué)好用
根據(jù)最新版本的2015版，我大概總結(jié)一下，把我的Plus+版12345提出來，更方便大家學(xué)習(xí)探討，參考指正。
012345678，九條，好記好用，不管是講課，面試還是理解應(yīng)用質(zhì)量體系，一條線索可以貫穿包涵，實際上是一個三維立體的質(zhì)量管理思想方法體系，就像一顆大樹，能不能枝繁葉茂，結(jié)出卓越績效的果實，就看怎么深入理解，建立推進和改進了：?
+0）基點原則：說、寫、做一致；
1）一個中心： 以顧客為中心
2）兩個基本點：顧客滿意和持續(xù)改進
3）三個重要特性：適宜性、充分性、有效性 +符合性。
?Plus+【好記口訣：(現(xiàn)在熱啊)十分想 喝】
4）四大產(chǎn)品：服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。質(zhì)量管理體系；資源管理；產(chǎn)品實現(xiàn)； 測量、分析和改進
Plus+【+體制資產(chǎn)進-好記口訣，體質(zhì)好了，你的資產(chǎn)也會進增】
5）五層文件【實際為4+1】，我加了外來文件，就像一個金字塔
QM: QUALITY MANUL-質(zhì)量手冊
QP: QUALITY PROCEDURE-程序文件
WI: WORK INSTRUCTION-作業(yè)指導(dǎo)書
QR: QUALITY RECORD 質(zhì)量表單和記錄
ED: EXTERNAL document 外來文件
6）六個基本文件：標準明確提出的6個程序文件必須制訂
? 文件資料管理程序；質(zhì)量記錄控制程序；內(nèi)部審核控制程序；不合格品控制程序；糾正措施控制程序； 預(yù)防措施控制程序。（2015版中的預(yù)防措施控制程序已刪除，相關(guān)內(nèi)容可以在 6.1 應(yīng)對風險和機遇的措施 中）
【好記口訣：蚊（問）子（質(zhì)）不神（部審），不就（糾）預(yù)防嗎？（蚊子不神，不就預(yù)防嗎？）】
7）7項基本原則：以顧客為關(guān)注焦點；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員（深度）參與；過程方法；改進；基于證據(jù)的決策；關(guān)系管理。 【好記口訣：客領(lǐng)全程，改正關(guān)系】
8）8個“凡事有”原則：凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。
?【凡事 人章 具 監(jiān)】
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