李剛在質(zhì)量部副經(jīng)理這個(gè)崗位上已經(jīng)做了5年，一直沒(méi)有被公司提拔成質(zhì)量部經(jīng)理。
今年正好質(zhì)量部經(jīng)理跳槽離職了，李剛原本以為公司會(huì)提拔他做質(zhì)量部經(jīng)理，暗自竊喜。
但是公司根本就沒(méi)有提拔他，而是從外面又招聘了一位叫張強(qiáng)的質(zhì)量部經(jīng)理，這讓李剛百思不得其解。
他認(rèn)為自己工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，專(zhuān)業(yè)能力也比較強(qiáng)，他還經(jīng)常當(dāng)著別人的面，吹噓自己的質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，并以此沾沾自喜，引以為傲。
這次還是沒(méi)有得到提拔，讓他內(nèi)心非常難受和失落，并且對(duì)剛來(lái)的張強(qiáng)還不服氣。
有一次，生產(chǎn)部某工序出現(xiàn)了小批量的質(zhì)量問(wèn)題，按照李剛以往的做法，就必須將不合格品全部作報(bào)廢處理。
因?yàn)樗麑?duì)張強(qiáng)不服氣，所以他在第一時(shí)間向公司總經(jīng)理匯報(bào)了這件質(zhì)量事故，然后才向張強(qiáng)通報(bào)此事。
公司總經(jīng)理來(lái)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，立即召集張強(qiáng)、李剛、生產(chǎn)部經(jīng)理，一起商量這批不合格品的處理意見(jiàn)。
張強(qiáng)認(rèn)真仔細(xì)地察看了不合格品的現(xiàn)象后，走到公司總經(jīng)理面前，輕輕地給總經(jīng)理匯報(bào)了自己的處理意見(jiàn)，總經(jīng)理聽(tīng)了他的處理辦法后，點(diǎn)頭表示贊同。
然后，張強(qiáng)當(dāng)著大家的面，分析了產(chǎn)生不合格品的原因以及自己的處理辦法。
李剛一聽(tīng)，馬上就提出反對(duì)意見(jiàn)，說(shuō)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)決要將這批不合格品作報(bào)廢處理。
張強(qiáng)聽(tīng)完李剛的觀點(diǎn)后，冷靜地對(duì)著大家說(shuō)道：“就按照我的意見(jiàn)進(jìn)行處理，請(qǐng)生產(chǎn)部經(jīng)理安排返工，出了問(wèn)題，由我一個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，公司怎么處罰我都行！”
在此過(guò)程中公司總經(jīng)理一直沒(méi)有表態(tài)，當(dāng)張強(qiáng)最后表明態(tài)度后，公司總經(jīng)理也沒(méi)有說(shuō)話，待張強(qiáng)說(shuō)完，就轉(zhuǎn)身離開(kāi)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
張強(qiáng)之所以敢這樣表態(tài)，首先，他在其他公司有過(guò)處理類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，并且可以保證返工后的不合格品不會(huì)再出問(wèn)題，在這點(diǎn)上，他的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)就比李剛要強(qiáng)。
其次，站在公司老板的角度來(lái)考慮，既希望保證產(chǎn)品質(zhì)量，又希望盡最大努力減少損失，而將不合格品報(bào)廢就意味著損失。
第三，作為公司總經(jīng)理在公開(kāi)場(chǎng)合，肯定只會(huì)要求下屬要有強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，至于怎么靈活處理，作為總經(jīng)理這種身份，肯定不會(huì)說(shuō)。
第四， 張強(qiáng)具有勇于承擔(dān)責(zé)任的工作魄力和冷靜鎮(zhèn)定的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，公司老板一般都會(huì)賞識(shí)這樣的管理人員。
李剛之所以很難成為部門(mén)一把手，首先就沒(méi)有作為一把手的決斷力和工作魄力。
其次揣摩上司意圖的能力差，不善于準(zhǔn)確把握上司內(nèi)心的真實(shí)想法，只會(huì)機(jī)械地理解上司在公開(kāi)場(chǎng)合所講的話。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，有些話，只能公開(kāi)說(shuō)，但不能真正這么做。
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