李剛在質(zhì)量部副經(jīng)理這個崗位上已經(jīng)做了5年，一直沒有被公司提拔成質(zhì)量部經(jīng)理。
今年正好質(zhì)量部經(jīng)理跳槽離職了，李剛原本以為公司會提拔他做質(zhì)量部經(jīng)理，暗自竊喜。
但是公司根本就沒有提拔他，而是從外面又招聘了一位叫張強的質(zhì)量部經(jīng)理，這讓李剛百思不得其解。
他認(rèn)為自己工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，專業(yè)能力也比較強，他還經(jīng)常當(dāng)著別人的面，吹噓自己的質(zhì)量意識強，并以此沾沾自喜，引以為傲。
這次還是沒有得到提拔，讓他內(nèi)心非常難受和失落，并且對剛來的張強還不服氣。
有一次，生產(chǎn)部某工序出現(xiàn)了小批量的質(zhì)量問題，按照李剛以往的做法，就必須將不合格品全部作報廢處理。
因為他對張強不服氣，所以他在第一時間向公司總經(jīng)理匯報了這件質(zhì)量事故，然后才向張強通報此事。
公司總經(jīng)理來到生產(chǎn)現(xiàn)場，立即召集張強、李剛、生產(chǎn)部經(jīng)理，一起商量這批不合格品的處理意見。
張強認(rèn)真仔細(xì)地察看了不合格品的現(xiàn)象后，走到公司總經(jīng)理面前，輕輕地給總經(jīng)理匯報了自己的處理意見，總經(jīng)理聽了他的處理辦法后，點頭表示贊同。
然后，張強當(dāng)著大家的面，分析了產(chǎn)生不合格品的原因以及自己的處理辦法。
李剛一聽，馬上就提出反對意見，說為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，堅決要將這批不合格品作報廢處理。
張強聽完李剛的觀點后，冷靜地對著大家說道：“就按照我的意見進行處理，請生產(chǎn)部經(jīng)理安排返工，出了問題，由我一個人承擔(dān)責(zé)任，公司怎么處罰我都行！”
在此過程中公司總經(jīng)理一直沒有表態(tài)，當(dāng)張強最后表明態(tài)度后，公司總經(jīng)理也沒有說話，待張強說完，就轉(zhuǎn)身離開了生產(chǎn)現(xiàn)場。
張強之所以敢這樣表態(tài)，首先，他在其他公司有過處理類似質(zhì)量問題的經(jīng)驗，并且可以保證返工后的不合格品不會再出問題，在這點上，他的專業(yè)能力和經(jīng)驗就比李剛要強。
其次，站在公司老板的角度來考慮，既希望保證產(chǎn)品質(zhì)量，又希望盡最大努力減少損失，而將不合格品報廢就意味著損失。
第三，作為公司總經(jīng)理在公開場合，肯定只會要求下屬要有強的質(zhì)量意識，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，至于怎么靈活處理，作為總經(jīng)理這種身份，肯定不會說。
第四， 張強具有勇于承擔(dān)責(zé)任的工作魄力和冷靜鎮(zhèn)定的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，公司老板一般都會賞識這樣的管理人員。
李剛之所以很難成為部門一把手，首先就沒有作為一把手的決斷力和工作魄力。
其次揣摩上司意圖的能力差，不善于準(zhǔn)確把握上司內(nèi)心的真實想法，只會機械地理解上司在公開場合所講的話。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，有些話，只能公開說，但不能真正這么做。
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