售后七星服務(wù)體系認(rèn)證是售后服務(wù)中的最高標(biāo)準(zhǔn)，能拿到這個證書說明企業(yè)的售后服務(wù)水平處在國家一流水準(zhǔn)。這個證書拿到也不容易，從“五星”評級到“七星”評級認(rèn)證，評審組需對公司相關(guān)體系文件、制度和運行進(jìn)行評審，同時調(diào)查服務(wù)、品牌、商譽(yù)及相應(yīng)的體系等情況。該評定需要總體分值達(dá)到97分以上才能通過，所獲榮譽(yù)必須是市級、省級頒發(fā)證書，且所有被評審的管理體系都要運營實施一年以上。
服務(wù)雖然看不見也摸不著但同樣也是一種商品，好的服務(wù)同樣能給人解決問題，給人帶來精神上的舒適和愉悅，現(xiàn)代社會實體商品的供已大于需求，人們也就更在意服務(wù)的水平。
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