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企業(yè)辦理售后服務認證需要的資料

   日期:2024-08-17 22:16:23     來源:售后服務認證     作者:中企檢測認證網(wǎng)     瀏覽:913    評論:0
核心提示:企業(yè)辦理售后服務認證需要的資料1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件。2、組織機構代碼證書及年檢證明復印件。3、有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務許可證或

企業(yè)辦理售后服務認證需要的資料

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件。

2、組織機構代碼證書及年檢證明復印件。

3、有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務許可證或資質(zhì)證書(法律法規(guī)有要求時)及年檢證明復印件。

4、申報產(chǎn)品/服務的詳細介紹(請分類列出,產(chǎn)品介紹中包括國家或國家認可的質(zhì)量檢驗部門出具的產(chǎn)品合格報告)。

5、申報產(chǎn)品/服務適用的法律法規(guī)/標準清單。

6、組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力,在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位)。

7、組織機構圖(含售后服務組織機構圖)。

8、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務網(wǎng)點清單。

9、商品銷售方式的介紹。

10、組織售后服務體系建設情況,售后服務提供方式描述(網(wǎng)點全直屬,全委托,或部分委托等)。如不涉及標準中的某項(如配送安裝),請詳細說明。以及服務設施投入狀況、經(jīng)費保證情況等介紹。。

11、已獲得體系/產(chǎn)品等認證證書復印件,及其他榮譽證書復印件。

12、售后服務管理體系文件及文件清單。

售后服務成熟度認證證書,從最初的五星,到現(xiàn)在的十星認證服務,有很大的一個條件,就是客戶需要不同地變換,從最初的賣產(chǎn)品,到現(xiàn)在加上服務一起進行售賣。達到了客戶能放心使用,后顧無憂的一個情況。

我司相關服務項目:

1、ISO9001質(zhì)量管理體系(中國CNAS、美國ANAB、英國UKAS認可)

2、ISO14001環(huán)境管理體系(中國CNAS、美國ANAB認可、英國UKAS認可)

3、OHSAS45001職業(yè)健康安全管理體系(中國CNAS、美國ASAB認可)

4、GB/T50430工程施工企業(yè)質(zhì)量管理體系(中國CNAS認可

5、ISO22000食品安全管理體系(中國CNAS認可)

6、ISO27001信息安全管理體系(中國CNAS認可)

7、HACCP危害分析和關鍵控制點管理體系(中國CNAS認可)

8、ISO20000信息技術服務管理體系(中國認監(jiān)委批準、APMG授權)

9、HSE健康安全環(huán)境管理體系(中石油、中石化許可)

10、FSC(COC)森林管理體系認證(中國認監(jiān)委批準、英國SA授權)

11、PEFC中國森林認證(認監(jiān)委批準)

12、企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)申辦

13、ISO13485醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系(中國認監(jiān)委批準、UKAS認可)

14、GB/T23331能源管理體系認證(中國認監(jiān)委批準)

15、TS16949企業(yè)行業(yè)管理體系認證(集團NQA公司合作)

16、AS9100航空業(yè)質(zhì)量管理體系認證(集團IMS公司合作)

企業(yè)辦理售后服務認證需要的資料

以上材料的提供,包含了對自身的要求,以及客戶的配合程度,都需要我們企業(yè)下一翻功夫。全員參與,共同進步,讓我們的企業(yè)上一個新的臺階。減少客戶的流失。

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