在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力歸根結(jié)底是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程效率高低，一方面需借助IT信息技術(shù)，一方面也是最關(guān)鍵的，是供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的人（員工），特別是現(xiàn)場(chǎng)員工。
什么是現(xiàn)場(chǎng)?就是以員工、生產(chǎn)流程、設(shè)備、質(zhì)量、倉(cāng)庫(kù)、環(huán)境等直接部門為工作核心、中心、重心，再不斷擴(kuò)展到其它相關(guān)部門的工作理念和實(shí)踐，與現(xiàn)場(chǎng)保持密切的接觸，是生產(chǎn)系統(tǒng)有效管理的關(guān)鍵。
有實(shí)力的企業(yè)擁有這樣的現(xiàn)場(chǎng)：
1)員工能主動(dòng)地想辦法理解企業(yè)的戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景目標(biāo);
2)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際將其轉(zhuǎn)化為可行的戰(zhàn)術(shù);
3)努力解決在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題。
當(dāng)你要看一家工廠生產(chǎn)車間是否符合你要求，你重要著重看哪幾點(diǎn)呢?
01
第一層次：著眼于大方面系統(tǒng)，用客戶的眼光去看，去審視。
一、看流程
看流程的目的是看一家企業(yè)是否有一個(gè)精益的布局，是否在創(chuàng)造無(wú)間斷的操作流程使問(wèn)題可視化。流程非常重要，一個(gè)隨時(shí)間斷的流程布局，浪費(fèi)隨處可見(jiàn)，一個(gè)精益的布局流程能在設(shè)計(jì)的源頭上消除很多的浪費(fèi)。
二、看可視化
可視化是讓問(wèn)題簡(jiǎn)單化，是用眼睛管理?？梢暬彩瞧髽I(yè)管理氛圍的體現(xiàn)，管理水平的直觀傳達(dá)。生產(chǎn)看板管理，是指為了達(dá)到JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式而控制現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)流程的工具，是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的必備標(biāo)準(zhǔn)。
三、看標(biāo)準(zhǔn)化
一個(gè)企業(yè)肯定有許多標(biāo)準(zhǔn)，之所以叫標(biāo)準(zhǔn)化，是將標(biāo)準(zhǔn)普及到可執(zhí)行的層面。建立標(biāo)準(zhǔn)有四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
1、是否每個(gè)人都能知道正常與異常？
2、是否每個(gè)人都能知道自己應(yīng)該采取的標(biāo)準(zhǔn)方法？
3、是否每個(gè)人都知道自己工作的主要問(wèn)題？
4、是否每個(gè)人都知道自己在做什么？
四、看文化
精益的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。有精益的流程，有可視化的問(wèn)題管理方法、有標(biāo)準(zhǔn)化的管理基準(zhǔn)、有創(chuàng)新的企業(yè)文化，這家企業(yè)應(yīng)該是能看的，值得參觀學(xué)習(xí)的。
如果一家企業(yè)它具備了這樣一種精益文化，首先，這種企業(yè)文化要求高級(jí)管理人員堅(jiān)持到生產(chǎn)一線去，直接聆聽(tīng)員工的聲音;其次，這種文化里，每天都會(huì)使用精益工具，目的是潛在問(wèn)題凸現(xiàn)出來(lái)，每個(gè)人都會(huì)問(wèn)“為什么”，直到找出問(wèn)題的根本原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策，并不斷點(diǎn)檢對(duì)策的正確性。
02
第二層次：著眼于管理環(huán)節(jié)，用管理者的眼光去看。
方法是：一看、二問(wèn)、三思、四做。
一看：站在距現(xiàn)場(chǎng)5M遠(yuǎn)的地方用客戶的眼光去觀察20-30分鐘，對(duì)象是人、機(jī)、料、法、環(huán)，然后再進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)去近距離看、聽(tīng)、想。
人是否有提升計(jì)劃?設(shè)備是否有點(diǎn)檢基準(zhǔn)?物料是否能夠配送?加工方法是否易于遵守?環(huán)境是否易于輕松工作?
二問(wèn)：分為問(wèn)操作者和問(wèn)自己。
問(wèn)操作者：為何這樣做?這樣做的依據(jù)是什么?----強(qiáng)化遵守規(guī)定意識(shí);這樣做的目的是什么?----強(qiáng)化返回原點(diǎn)思考的意識(shí);要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?----強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí);有沒(méi)有異常?出現(xiàn)異常怎么辦?----強(qiáng)化異常問(wèn)題“呼、停、待”意識(shí);
問(wèn)自己：為何要這樣做?有沒(méi)有更好的辦法?----強(qiáng)化改善意識(shí)。
三思：思考原點(diǎn)、思考根源、思考方案。
思考原點(diǎn)：針對(duì)看到的現(xiàn)象，返回原點(diǎn)(創(chuàng)造價(jià)值)進(jìn)行思考;原點(diǎn)就是：以客戶需求為導(dǎo)向，用最少的資源，制造有價(jià)值的商品如果偏離了這個(gè)原點(diǎn)，就存在問(wèn)題。
思考根源：針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)，思考問(wèn)題產(chǎn)生的根源，(切忌不要被表面現(xiàn)象蒙蔽)用“五步為什么?”查找問(wèn)題的根源;
思考方案：針對(duì)問(wèn)題，思考改善方案，能否采取改善四原則排除/簡(jiǎn)化/合并/重排。
四做：調(diào)查分析、改善方案、跟蹤檢查、鞏固
調(diào)查分析：現(xiàn)狀調(diào)查分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，查找出關(guān)鍵的因素;
改善方案：制定改善方案，組織進(jìn)行實(shí)施;
跟蹤檢查：對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤檢查，出現(xiàn)偏差及時(shí)修正;
鞏固：對(duì)改善效果標(biāo)準(zhǔn)化，制定再發(fā)防止措施,落實(shí)到相關(guān)管理文件。
03
第一層次：著眼于管理細(xì)節(jié)。
這一種觀察方法主要應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)一線直接的管理者，現(xiàn)場(chǎng)巡察細(xì)節(jié)對(duì)象是人、機(jī)、料、法、環(huán)(法、環(huán)存在于在人機(jī)料三個(gè)對(duì)象中)。
1.人-Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（效率）、S/E（安全/環(huán)境）
Q：人員能力狀況是否清楚?是否按《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)》規(guī)定操作?是否有不易保證質(zhì)量(難操作工序)的操作?
C：生產(chǎn)線上有無(wú)多余人員?是否有作業(yè)動(dòng)作停止現(xiàn)象?是否有等待(單手/雙手)現(xiàn)象?是否有費(fèi)力操作?
D：是否有不熟練操作?是否有離開(kāi)生產(chǎn)線現(xiàn)象?是否用同一順序反復(fù)進(jìn)行作業(yè)嗎?
S/E：操作方法和周圍環(huán)境是否有不安全因素?作業(yè)時(shí)光線是否充足?是否有異常噪音，是否刺耳?
2.設(shè)備-Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（效率）、S/E（安全/環(huán)境）
Q：是否有設(shè)備精度點(diǎn)檢制度，并得到遵守?是否有開(kāi)工條件點(diǎn)檢/工裝點(diǎn)檢制度，并得到遵守?
C：是否有設(shè)備故障率/停機(jī)時(shí)間每日變動(dòng)趨勢(shì)目視化管理?是否有生產(chǎn)線設(shè)備節(jié)拍顯示?
D：設(shè)備的日常維護(hù)(點(diǎn)檢)的事實(shí)是否夠清晰可見(jiàn)?所使用的工具是否有規(guī)定放置位置?
S/E：是否有設(shè)備漏油現(xiàn)象并得到管理?設(shè)備是否有異常聲音/氣味/溫度等?設(shè)備防護(hù)罩是否正常使用?
3.材料-Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（效率）、S/E（安全/環(huán)境）
Q：是否有專門的廢品箱(紅色)?是否能做到先入先出?相似零件的防錯(cuò)，標(biāo)識(shí)是否清晰?批次管理是否遵守?
C：是否有不良品分層管理制度并得到遵守?是否有不良品每日變動(dòng)趨勢(shì)管理?是否有輔料消耗管理制度并得到遵守?
D：零件放置位置/方式是否方便取放?零件數(shù)量是否能一目了然?是否存在零件來(lái)回倒箱的浪費(fèi)現(xiàn)象?
S/E：物品是否有放在通道現(xiàn)象?零件容器是否有滴油現(xiàn)象?
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