這些日子大家都在忙著做年終總結(jié)了。人力資源部總結(jié)公司人力資源管理方面的問題，提出新的解決方案。
有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：同樣的問題，會(huì)反復(fù)出現(xiàn);或者看似解決了一個(gè)問題，往往衍生了新的問題。
從1月份忙到12月份，一直在公司充當(dāng)救火隊(duì)員。
企業(yè)管理，核心在于對(duì)中高層的有效管理。
華為在規(guī)模還相對(duì)較小時(shí)，怎么做中高層的年度述職呢?
1、職目的
華為主要三個(gè)目的：
1. 強(qiáng)化中高層的責(zé)任和目標(biāo)意識(shí)，促使中高層在實(shí)際工作中不斷改進(jìn)管理行為，促進(jìn)員工和部門持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)。
2. 深化公司原有的績(jī)效考核及任職資格制度。
3. 強(qiáng)化部門間的協(xié)作關(guān)系，使各部門及其管理者為實(shí)現(xiàn)公司或上級(jí)部門的總體目標(biāo)結(jié)成責(zé)任和利益共同體。
其目的并不是述職打個(gè)分、給個(gè)績(jī)效結(jié)論就結(jié)束。持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)、任職資格管理、部門協(xié)同等才是根本。
2、述職原則
華為的年終述職遵循三個(gè)原則：
1. 以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注最終結(jié)果目標(biāo)的達(dá)成。
2. 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)講話。
3. 堅(jiān)持考評(píng)結(jié)合原則，考績(jī)效、評(píng)任職，面向未來績(jī)效的提高。
這里面兩個(gè)關(guān)鍵詞：強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)講話、面向未來績(jī)效。這兩個(gè)思維在企業(yè)績(jī)效管理過程中非常重要。
3、述職內(nèi)容
一是績(jī)效考核：
1. 年度初承諾目標(biāo)或KPI指標(biāo)，如組織增幅、人均創(chuàng)利、成本控制。
2. 本期工作中遇到的問題及改進(jìn)策略。
3. 直接上級(jí)要求匯報(bào)的其它工作。
二是任職資格：
1.績(jī)效要求：近幾年考核連續(xù)成績(jī)、年度工作目標(biāo)達(dá)成度、年度工作目標(biāo)完成效果。
2.管理行為：華為有針對(duì)三、四、五級(jí)的管理干部建立任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)管理工作領(lǐng)域工作活動(dòng)的成功行為有做解讀，據(jù)此對(duì)應(yīng)。
3.管理績(jī)效：組織在流程中的運(yùn)作效果;與組織的可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的工作進(jìn)展情況;其它反應(yīng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)。
4.必備知識(shí)：包括兩部分內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)、 管理實(shí)務(wù)。
5.品德要求：誠實(shí)正直、廉潔奉公。
6.素質(zhì)要求：業(yè)務(wù)(系統(tǒng)思維，組織成就導(dǎo)向，自信與自律);管理(獻(xiàn)身精神，組織意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)能力，前瞻性);協(xié)調(diào)(原則性與靈活性，人際理解關(guān)系建立，合作精神，影響能力，3600服務(wù)精神);改進(jìn)(培養(yǎng)人才，自我批判)。
4、述職流程
年終述職流程如下：
流程說明：
01 下發(fā)年度述職表或通知
每年一月，干部部(處)或總裁辦下發(fā)年度述職表或通知
02 述職者自檢并提議本年度工作目標(biāo)
每年一月述職者對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)及四級(jí)管理任職資格要求，進(jìn)行自檢并結(jié)合主管的總目標(biāo)及流程需要，以KPI指標(biāo)體系為指引，確認(rèn)該年度的主要工作目標(biāo)或KPI指標(biāo)。
02a 自檢表
述職者根據(jù)工作目標(biāo)及任職資格要求，填寫自檢表一、二及年度工作目標(biāo)卡。
03a 信息收集
公司考核部門負(fù)責(zé)收集考評(píng)信息及對(duì)述職者進(jìn)行管理績(jī)效的周邊調(diào)查;
03 述職評(píng)議
每年一月由直接主管負(fù)責(zé)，根據(jù)考核內(nèi)容組成評(píng)議小組。
03b 評(píng)價(jià)表
每年一月由直接主管針對(duì)年初制定的工作目標(biāo)及四級(jí)管理者任職資格，填評(píng)價(jià)表。
04 結(jié)果反饋
每年1月30日前評(píng)議小組對(duì)述職者本年度工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入分析，并提出具體可行的策略。
04a 溝通卡
每年二月前述職雙方在充分溝通的基礎(chǔ)上填寫溝通卡及本年度工作目標(biāo)。
05 結(jié)果上報(bào)
每年2月5日前干部部(處)/總裁辦將評(píng)定結(jié)果上報(bào)人力資源管理部。
05.述職成績(jī)?cè)u(píng)定
述職成績(jī)?cè)u(píng)定采用等級(jí)評(píng)定。定義為四級(jí)：A (杰出)、B (良好)、C (尚可)、D (不足)。
最后的結(jié)論使用：
1. 工作業(yè)績(jī)與任職資格的綜合考評(píng)成績(jī)作為工資、獎(jiǎng)金、股金等價(jià)值分配的依據(jù)。
2. 依據(jù)制度性甄別程度，對(duì)有突出才干和突出貢獻(xiàn)者實(shí)施職務(wù)的晉升。
3. 綜評(píng)成績(jī)作為管理者培訓(xùn)、職務(wù)置換等人力資源管理活動(dòng)的依據(jù)。
附：自檢表
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