商品售后服務評價認證怎么申請?
在如今產品同質化日益激烈的今天，公司如果想要異質化，就需要從技術，質量，價格等實力上獲取競爭優(yōu)勢。售后服務評價認證也因能為客戶帶來附加價值而被重視。售后服務認證是國家批準的權威認證售后服務認證的服務認證類別。企業(yè)可以憑借五星級服務水平的認證實力，企業(yè)可以在行業(yè)中脫穎而出，為客戶打造負責到底的一站式服務方式，滿足客戶的后續(xù)需求，從而讓企業(yè)立足于行業(yè)的前列。下面由認證中心小編給大家講講商品售后服務認證的流程和好處。
商品售后服務認證的類別
《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922-2011)是2011年12月30日發(fā)布，2012年2月1日實施的國家標準。該標準規(guī)定了構成商品售后服務體系的基本要素，包括原則、指標和方法等方面，通過對企業(yè)的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價，并按評價的分值來衡量服務能力水平的高低，以星級評價的方式進行展現(xiàn)。分別為一星、二星、三星、四星、五星級。其中五星售后服務評價認證為最高認證類型。
如何獲得商品售后服務評價體系認證證書
企業(yè)如想要獲得售后服務評價體系認證證書，首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)建立起服務體系，在體系運行3個月之后，向認證中心提出申請認證，商品售后服務認證中心收到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對企業(yè)建立起的服務體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結果頒發(fā)相應的星級證書。
商品售后服務評價體系認證的好處
1.建立更為系統(tǒng)、完善、有效的商品售后服務管理體系，提升企業(yè)的售后服務水平和意識;
2.增強組織在國內和國際市場的競爭力，對實現(xiàn)組織品牌戰(zhàn)略提供重要保障;
3.促進銷售業(yè)績，增強顧客購買產品信心，贏得更多的市場機會;展示組織售后服務能力水平，提升組織形象。
4. 通過認證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。
5. 證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務領先性，獲得消費者和市場認可，企業(yè)在產品及包裝上使用服務認證星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質證明。
商品售后服務評價認證繁瑣，可以找對應專業(yè)的認證公司代辦。比如中心在商品售后服務評價認證上擁有專業(yè)的經驗和團隊。從事認證代辦CQC認證、CCEP、十環(huán)認證、FSC森林認證等等十余年。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
