PDCA,不僅是一種質(zhì)量工具,也能用來指導(dǎo)生活。
做人,需要PDCA,代表有始有終,是一種素養(yǎng)。
做質(zhì)量的人,沒有不知道PDCA的。
PDCA循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出,質(zhì)量管理大師戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱戴明環(huán)。
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段,即計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、處理/改進(jìn)(action)。PDCA循環(huán)的管理模式,體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識論的一種具體管理手段和一套科學(xué)的工作程序。
PDCA,不僅是一種質(zhì)量工具,也能用來指導(dǎo)生活。
運用這個工具,我們可以將每一項工作行成閉環(huán),實現(xiàn)閉環(huán)管理,同時用大環(huán)套小環(huán),舊環(huán)生成新環(huán),層層遞進(jìn),層層管理。
舉個很簡單的例子:領(lǐng)導(dǎo)安排你去銀行匯款(現(xiàn)在大家都用網(wǎng)銀了,這種情況很少了,只是舉例),你匯完款之后是不是得給領(lǐng)導(dǎo)匯報一下?這個匯報,就形成了閉環(huán)。如果沒有這個閉環(huán),這個工作就不能叫做完成了。
你有沒有遇到過這樣的場景:
——某個人突然主動申請加你微信,備注里說明是XXX,當(dāng)你同意添加后,卻再也沒消息… …
——你發(fā)了一個比較緊急的問詢給某人,一直沒有回復(fù),但卻看到他在不斷刷著朋友圈,過了很久,他回復(fù)你:不好意思,我沒看到… …
——也有人很著急地向你求教問題,你熱心地回復(fù)一大堆文字或者好多條語音后,卻得不到任何回復(fù)… …
——更為常見的是,可能聊的好好的,突然沒音了,也許是忙去了吧,但之后沒有任何一點解釋,又開始新的話題,然后又突然沒音了… …
很多類似的場景。
做人,需要PDCA,代表有始有終,是一種素養(yǎng)。掌握PDCA的精髓,首先要明白,任何工作都需要閉環(huán)這個動作!
比如說,你想通過PDCA循環(huán)來管理自己的時間,提升工作效率,應(yīng)該怎么做呢?
01、計劃-Plan
制定工作計劃,計劃不能太空泛,要詳細(xì)有序,最好定下總目標(biāo)和幾個過程中的小目標(biāo)。
每天下班前,寫下第二天的工作計劃,依次排列好第二天需要做的事,并定下每一項估算需要的時間。每周、每個月的最后一天,同樣定下一個階段的計劃。
02、執(zhí)行-Do
做好了計劃,就不能讓它白白成為一張廢紙,為了把計劃執(zhí)行到位,要注意自己的行動是否偏離了計劃,或者由于懶惰等原因,執(zhí)行大幅度落后于原定計劃。
為了更好的執(zhí)行計劃,可以每天督促自己,也可以設(shè)定一些小獎勵,作為幫自己更好完成計劃的輔助。
03、檢查-Check
這一步是個很重要的環(huán)節(jié),在最開始定計劃的時候,我們并不能確定定下的計劃是否完美,在執(zhí)行的時候,要及時檢查,發(fā)現(xiàn)問題;執(zhí)行過程中做得是否足夠完善,完成度達(dá)到百分之多少,也是需要留意的部分。
“吾日三省吾身”,最好每天都留出至少半小時時間,整理這一整天的工作,進(jìn)行自我總結(jié)。
04、改進(jìn)-Action
在上一步檢查之后,就需要將檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題一一解決,處理好問題后,還要對計劃進(jìn)行應(yīng)有的修正,避免問題一再出現(xiàn)。
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