QCC品管圈被忽視原因
從事品管工作已有多年了，試過在不同企業(yè)的不同階段做個品管，說說我在工作中的經(jīng)驗吧。我認為企業(yè)內(nèi)部的品管工作是需要劃分階段的，不同階段實施的品質(zhì)策略及手段也不一樣，當然也跟公司的性質(zhì)規(guī)模相關很大，現(xiàn)在我將個人的一點感悟與大家一起分享：
1、大規(guī)模的外資企業(yè)，公司內(nèi)部全體員工的品質(zhì)意識比較到位，內(nèi)部品質(zhì)管理體系也非常完善，品管人員只是部分流程的執(zhí)行者，人員的提升最主要是靠言傳身教，當然也有完整的培訓提升流程。在這樣的企業(yè)是非常難出錯的，主要是靠良好的計劃及完善的質(zhì)量流程；坦白說我認為這樣的企業(yè)不需要單獨推行ISO9000和6sigma，品質(zhì)管理的最高境界就是全員參與，所有的員工具備良好的品質(zhì)意識，并能夠?qū)⑵淙谌氲焦ぷ髦腥?，最重的結果就是想做不良品都難。
2、我也曾經(jīng)呆過的國內(nèi)知名的企業(yè)，領導及管理人員口里面還是非常在乎產(chǎn)品品質(zhì)，但其本身的品質(zhì)意識及理念都不到位，特別是在品質(zhì)改善、提升及預防的關鍵時刻總是犧牲品質(zhì)，而最終出了問題之后不是拿品質(zhì)主管開刀就是拿品質(zhì)經(jīng)理泄恨。所謂“品質(zhì)改善、提升及預防的關鍵時刻”主要是指資源配備上，如品質(zhì)管理人員的配備、工作流程的建立和修改、相關檢測設備的投入及其它部門對品質(zhì)的工作配合上；在這樣的企業(yè)里的品質(zhì)管理人員必須具備自我保護意識，首先將自己的工作做到位，用教訓來培養(yǎng)領導及管理人員的品質(zhì)意識，逐漸確立自己及品質(zhì)管理部門的威信。相信任何違背企業(yè)盈利和發(fā)展的事情經(jīng)營者都不會去干。
3、中小型私有企業(yè)，這樣企業(yè)的老板經(jīng)常在被客戶投訴的時候問下面的人“這批貨QC了沒有”。在這樣的企業(yè)從事品管工作只要注重老板是一種急功近利的心態(tài)就好，為老板解決幾個比較實在的問題讓其能夠多出點貨，特別是當你的老板被客戶稱贊其產(chǎn)品品質(zhì)的時候，你就可以進行下一步動作了。
另外還有其它幾方面 ：
控制圖不在控制現(xiàn)場，缺乏全員參與
未合理選擇控制對象（質(zhì)量特性）
沒有對已出現(xiàn)的異常告警采取消除異常原因的永久性的糾正措施
沒有對過程的人、料、法、環(huán)變化進行記載
數(shù)據(jù)采集（錄入）錯誤或控制圖類型選擇錯誤
總之我們緊記“全員參與、持續(xù)改善、不斷提高”的品質(zhì)工作原則就可以發(fā)展“品質(zhì)商務”
一點點經(jīng)驗分享，歡迎大家一起討論．
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