質(zhì)量簡介全套教材
我不是滅霸，我是“面霸”！理解所有的PPT后，如果你還沒成為質(zhì)量“面霸”，你就來打我:) 質(zhì)量的存在與人類的存在一樣悠久，自從有了人類，就有了質(zhì)量。人類社會(huì)就是在不斷追求更有質(zhì)量的生活中不斷進(jìn)化和發(fā)展。
質(zhì)量管理隨著生產(chǎn)方式的進(jìn)步而不斷進(jìn)化和發(fā)展。生產(chǎn)方式演變：
1.單件生產(chǎn)
2.小批生產(chǎn)
3.大批生產(chǎn)
4.精益生產(chǎn)
5.敏捷生產(chǎn)
質(zhì)量管理在進(jìn)化和發(fā)展中出現(xiàn)了很多的質(zhì)量大師，他們對(duì)質(zhì)量作出了巨大的貢獻(xiàn)，很遺憾中國沒有出現(xiàn)一位質(zhì)量大師。
質(zhì)量發(fā)展隨著生產(chǎn)方式的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，可以概括為五個(gè)階段：[本節(jié)摘錄于百度]
（1）上世紀(jì)30年代以前為質(zhì)量檢驗(yàn)階段，僅能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)行事后把關(guān)。但質(zhì)量并不是檢驗(yàn)出來的，所以，質(zhì)量檢驗(yàn)并不能提高產(chǎn)品質(zhì)量，只能剔除次品和廢品。
（2）1924年提出休哈特理論，質(zhì)量控制從檢驗(yàn)階段發(fā)展到統(tǒng)計(jì)過程控制階段，利用休哈特工序質(zhì)量控制圖進(jìn)行質(zhì)量控制。休哈特認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是生產(chǎn)制造出來的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段。
（3）1961年菲根堡姆提出全面質(zhì)量管理理論（TQM），將質(zhì)量控制擴(kuò)展到產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過程，強(qiáng)調(diào)全體員工都參與質(zhì)量控制。
（4）70年代，田口玄一博士提出田口質(zhì)量理論，它包括離線質(zhì)量工程學(xué)（主要利用三次設(shè)計(jì)技術(shù)）和在線質(zhì)量工程學(xué)（在線工況檢測和反饋控制）。田口博士認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來的，其次才是制造出來的。因此，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在設(shè)計(jì)階段，從而將質(zhì)量控制從制造階段進(jìn)一步提前到設(shè)計(jì)階段。
（5）80年代，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行質(zhì)量管理（CAQ），出現(xiàn)了在CIMS環(huán)境下的質(zhì)量信息系統(tǒng)（QIS）。借助于先進(jìn)的信息技術(shù)，質(zhì)量控制與管理又上了一個(gè)新臺(tái)階，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)可以實(shí)現(xiàn)以往所無法實(shí)現(xiàn)的很多質(zhì)量控制與管理功能。
在從事質(zhì)量10多年工作中，與很多非質(zhì)量人士打過交道，大多數(shù)國人對(duì)質(zhì)量的理解仍然停留在上世紀(jì)30年代質(zhì)量檢驗(yàn)的階段，其中包括一些工信部的審核專家?？梢姙槭裁促|(zhì)量不受重視的原因：絕大數(shù)人對(duì)質(zhì)量的理解就是檢驗(yàn)的職能，而檢驗(yàn)是不增值的，所以質(zhì)量人的工資就應(yīng)該低。
而在日本，質(zhì)量早已上升到國家戰(zhàn)略的層面，一部分原因是日本資源貧乏，被逼無奈。于是邀請(qǐng)一個(gè)不受重用的美國人（戴明），來到日本，推行質(zhì)量戰(zhàn)略。連日本人自己都承認(rèn)，是戴明的質(zhì)量理論推動(dòng)了日本的崛起，日本的企業(yè)界對(duì)戴明感恩戴德。早在1960年，日本天皇頒發(fā)給戴明的二等瑞寶獎(jiǎng)?wù)碌牡锚?jiǎng)事由上寫道：“日本人民把日本產(chǎn)業(yè)得以重生，及日制收音機(jī)及零件、半導(dǎo)體、照像機(jī)、雙筒望遠(yuǎn)鏡、縫紉機(jī)等成功地行銷全球，歸功于戴明博士在此的所作所為。”
從某種意義上講，質(zhì)量是唯一可以持續(xù)獲得利潤的手段。投機(jī)倒把、坑蒙拐騙遲早（有可能是猴年馬月）會(huì)受到法律的制裁，長生疫苗就是一個(gè)很好的案例。
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