【Better Fly 質(zhì)量學(xué)堂】質(zhì)量管理知識體系-質(zhì)量策劃工具-03 QC新7大手法
品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用較便捷的手法來解決一些管理上的問題，與原來的“舊”品管七大手法相比，它主要應(yīng)用在中高層管理上，而舊七手法主要應(yīng)用在具體的實際工作中。因此，新七大手法應(yīng)用于一些管理體系比較嚴(yán)謹和管理水準(zhǔn)比較高的公司。
其實品管新七大手法與原品管七手法一樣，不僅用在品質(zhì)管理上，還可以應(yīng)用到其它所有管理工作中，因此，在學(xué)習(xí)的過程中，筆者希望各位讀者不要為品管所迷惑，而要學(xué)習(xí)它們的精神實質(zhì)，把它轉(zhuǎn)化為一種思維模式放在大腦中，這樣有利于工作和能力的提升。
從上個世紀(jì)60年代開始，日本的企業(yè)通過運用品管七大手法，收集工作現(xiàn)場的數(shù)據(jù)并進行分析，大大地改善了產(chǎn)品的品質(zhì)，使日本的產(chǎn)品成為“品質(zhì)”的代名詞。品管七大手法的運用，提升了日本產(chǎn)品的水平，是日本產(chǎn)品走向世界的原動力。70年代初，日本人大力推行QCC活動，除了重視現(xiàn)場的數(shù)據(jù)分析外，并逐步運用一些新的品管手法，對工作現(xiàn)場伙伴的情感表達和語言文字資料進行分析，并逐漸演譯成新的品管手法。1972年，日本科技聯(lián)盟之QC方法開發(fā)委員會正式發(fā)表了“品管新七大手法”。
品管新七大手法是將散漫無章的語言資料變成邏輯思考的一種方法，也是一種事先考慮不利因素的方法，它通過運用系統(tǒng)化的圖形，呈現(xiàn)計劃的全貌，防止錯誤或疏漏發(fā)生。
品管新七大手法是指：親和圖（也稱KJ法）、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、過程決定計劃圖（PDPC法）、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)解析法、箭線圖七種。
親和圖：將資料或信息分類歸納，理順關(guān)系
關(guān)聯(lián)圖：把與現(xiàn)象和問題有關(guān)系的各種因素串聯(lián)起來
系統(tǒng)圖：將要實現(xiàn)的目的展開尋找最恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
過程決定計劃圖：如何做一個完整的計劃
矩陣圖：找出眾因素之間關(guān)系和相關(guān)程度的大小。
矩陣數(shù)據(jù)解析法：對多個變動且復(fù)雜的因素進行解析
箭線圖：對事件做好進程及計劃管理
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