TL9000認證是什么意思
TL9000是專為通訊行業(yè)設(shè)計的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。它基于ISO9000是由QUEST開發(fā)的，來自電信行業(yè)主要代表決定，通過制訂行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和清晰的目標(biāo)，達到持續(xù)改進的目的。
概況
TL9000是一套專為通訊行業(yè)制定的質(zhì)量管理體系，以ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)為基本要求，再加上通訊業(yè)的普遍運作，包括：質(zhì)量管理體系及衡量指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。
建立
TL9000認證
1997年10月，通訊業(yè)這市場領(lǐng)導(dǎo)者便成立了杰出品質(zhì)通訊供應(yīng)商協(xié)會(QuEST Forum)，藉以促進通訊業(yè)的質(zhì)量有持續(xù)之進步及確保其服務(wù)可靠性，及后更制定了TL9000質(zhì)量體系要求及衡量指標(biāo)草案以作為揀選供應(yīng)商時的參考標(biāo)準(zhǔn)。1999年制定的TL9000質(zhì)量體系要求(第2.5版)及TL9000質(zhì)量體系衡量指標(biāo)(第2.5版)均作為TL9000認證評審之用。
1987年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織創(chuàng)立了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，在世界范圍內(nèi)得到了迅速的推廣和廣泛的認可，成為全世界衡量質(zhì)量管理水平與質(zhì)量保證能力的公共標(biāo)準(zhǔn)。九十年代，美國三大汽車公司和航天企業(yè)在ISO9000的基礎(chǔ)上，分別開發(fā)了自己的專門標(biāo)準(zhǔn)QS9000和AS9000.隨著電訊行業(yè)的全球化，在該行業(yè)中設(shè)立一套統(tǒng)一的質(zhì)量體系要求，已經(jīng)成為全世界電訊企業(yè)的共同需求。1996年春，以貝爾公司為首的一些電訊業(yè)知名服務(wù)提供商提出要制定一個統(tǒng)一的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，并于1997年10月成立了QuEST論壇(Quality Excellence for Suppiers of Telecommunications Forum)。QuEST論壇是一個電訊業(yè)服務(wù)提供商和產(chǎn)品制造商之間合作和溝通的世界論壇，其目標(biāo)是統(tǒng)一所有電訊業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)和實踐的基礎(chǔ)上制訂和保持一個通用的電訊業(yè)質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)TL9000.論壇負責(zé)該標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布和修改，并保持TL9000和其它標(biāo)準(zhǔn)的一致性。
TL9000標(biāo)準(zhǔn)共分兩大部分--質(zhì)量體系要求和質(zhì)量體系指標(biāo)。質(zhì)量體系要求為電訊產(chǎn)品(硬件、軟件和服務(wù))的供方建立了一套通用的質(zhì)量體系要求，這些要求是在現(xiàn)有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(包括ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn))的基礎(chǔ)之上制定的;質(zhì)量體系指標(biāo)定義了一系列最基本績效指標(biāo)，以衡量和評價質(zhì)量體系運行的結(jié)果。
結(jié)構(gòu)
TL9000認證
TL9000標(biāo)準(zhǔn)共分兩大部分、五個層次。兩大部分為質(zhì)量體系要求(Book One)和質(zhì)量體系指標(biāo)(Book Two)。質(zhì)量體系要求是在ISO9001：1994的基礎(chǔ)上增加了對通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量體系的特別要求，并且針對不同的產(chǎn)品(硬件、軟件和服務(wù))提出了各自的要求;質(zhì)量體系指標(biāo)中既有對所有通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量體系的公共指標(biāo)，又為不同的產(chǎn)品(硬件、軟件和服務(wù))設(shè)立了各自的衡量指標(biāo)。
第一層為國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：1994的要求;
第二層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務(wù)質(zhì)量體系的公共要求;
第三層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務(wù)質(zhì)量體系的專門要求;
第四層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務(wù)質(zhì)量體系的公共指標(biāo);
第五層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務(wù)質(zhì)量體系的專門指標(biāo);
適用范圍
TL9000認證書樣本
TL9000標(biāo)準(zhǔn)適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)質(zhì)量體系及其相關(guān)組合。TL9000認證的對象可以是一個完整的公司，也可以是一個組織單元、裝置或者被供方和認證機構(gòu)共同認可的限定的明確的生產(chǎn)線。TL9000的認證范圍將在證書中明確。TL9000證書有三種不同的形式：
TL9000-HW硬件TL9000-SW軟件TL9000-SC服務(wù)通訊電子企業(yè)可以申請上述任何一種證書或其相關(guān)組合。例如：申請一個硬件類的質(zhì)量體系(TL9000-HW)認證，除了要滿足ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、TL9000公共要求和指標(biāo)外，僅需滿足硬件類要求和指標(biāo)。下表規(guī)定了各類證書的相應(yīng)要求(用"▲"標(biāo)記)
tl9000認證咨詢
TL9000認證咨詢主要涉及電信行業(yè)質(zhì)量管理體系的建立、實施和持續(xù)改進等方面。如果您有關(guān)于TL9000認證的具體問題或需求，可以咨詢專業(yè)的認證機構(gòu)或質(zhì)量管理咨詢公司。
這些機構(gòu)或公司通常具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為您提供全面的咨詢服務(wù)，包括TL9000標(biāo)準(zhǔn)的解讀、認證流程的指導(dǎo)、質(zhì)量管理體系的建立和優(yōu)化等方面。
通過咨詢專業(yè)的機構(gòu)或公司，您可以更好地了解TL9000認證的要求和流程，提高認證的成功率和效果，同時也有助于提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平和競爭力。
在選擇咨詢機構(gòu)或公司時，建議您注意其資質(zhì)和信譽度，選擇具備相關(guān)認證資質(zhì)和良好口碑的機構(gòu)或公司進行合作，以確保獲得高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。
請注意，具體的咨詢內(nèi)容和方式可能因不同的機構(gòu)或公司而有所差異，您可以根據(jù)自己的需求和實際情況選擇合適的咨詢方式和服務(wù)內(nèi)容。
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