ITSS認(rèn)證等級(jí)
ITSS(信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))認(rèn)證分為四個(gè)級(jí)別，這些級(jí)別從低到高依次為：
ITSS四級(jí)：基本級(jí)。這是入門級(jí)別，要求企業(yè)建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，但沒(méi)有具體的指標(biāo)考核要求。
ITSS三級(jí)：拓展級(jí)。在四級(jí)的基礎(chǔ)上，要求企業(yè)具有較為系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)能力管理，形成完善的人員、過(guò)程、技術(shù)和資源方面的管理制度。
ITSS二級(jí)：協(xié)同級(jí)。這一級(jí)別要求企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)能力發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)清晰，形成完善的運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，并能綜合應(yīng)用ITSS各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
ITSS一級(jí)：量化級(jí)。這是最高級(jí)別，要求企業(yè)基于信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)綜合發(fā)展的需要，實(shí)施基于量化提升的運(yùn)維服務(wù)能力體系，并形成推動(dòng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)變革的機(jī)制。
每個(gè)級(jí)別都有其特定的要求和目標(biāo)，反映了企業(yè)在IT服務(wù)管理方面的成熟度和能力水平。
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