初進(jìn)品管圈的同行，會(huì)有點(diǎn)迷茫。遇事無(wú)從下手，想學(xué)點(diǎn)東西又不知道從何開(kāi)始，也不清楚這一行是否有前途。
01、質(zhì)量管理部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)和不足
首先講一下質(zhì)量管理部門(mén)的前途，以及相對(duì)于其它部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)和不足。
質(zhì)量部門(mén)不用多說(shuō)就是服務(wù)于客戶(hù)要求，滿足客戶(hù)的期望。不管你的基礎(chǔ)(學(xué)歷和技能)好壞，只要你認(rèn)真去做，不管在哪方面都會(huì)有所成功。
一個(gè)公司一般都有生產(chǎn)、質(zhì)檢、工程技術(shù)、業(yè)務(wù)、采購(gòu)、行政人事、倉(cāng)庫(kù)、計(jì)劃等部門(mén)，有些大的公司還會(huì)分的更細(xì)。
現(xiàn)在市場(chǎng)的工資上看，在同等級(jí)的情況下，工程部的工資是最高的，比其它相應(yīng)的部門(mén)高出大約10%左右。如果是懂技術(shù)的生產(chǎn)管理者，工資也高，普通的生產(chǎn)管理者，與其它部門(mén)比沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)。
所以從工資上看，質(zhì)量人員可能排在中間的位置，這是工資上質(zhì)量管理的不足;但在其它方面，它卻有著明顯的優(yōu)勢(shì)。
1.職能上講，質(zhì)量部門(mén)的職能很多
從部門(mén)經(jīng)理，品管主管，品保主管，實(shí)驗(yàn)室主管，QE、QA、QC，還有其它的如體系專(zhuān)員，管理者代表一類(lèi)的;這些只是一般公司都具備的，如果公司規(guī)模大些，則可以細(xì)分出更多職位。
試想一下，有哪個(gè)部門(mén)有如此多的職位提升空間。只要你好學(xué)，努力就不怕沒(méi)有提升的空間，一名QE工程師基本可以達(dá)到車(chē)間主管的工資待遇，你又有何求?
2.明顯的優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量管理的通用性
程序是一樣的，質(zhì)量管理的手法也是不變的，變的只是你把他變成適用于當(dāng)前的公司。
所以當(dāng)你離開(kāi)了一家企業(yè)，想走得更高更遠(yuǎn)時(shí)，對(duì)于跨行是否能適應(yīng)的問(wèn)題，不需要過(guò)多擔(dān)心。但也不要跨得太遠(yuǎn)，比如說(shuō)從事機(jī)加工業(yè)的，去從事食品，跨度這么大的話，學(xué)習(xí)時(shí)間和成本會(huì)有些高。
現(xiàn)在的公司，即使公司的質(zhì)量管理不行，內(nèi)外部環(huán)境也會(huì)要求一步步走向正規(guī)化，同時(shí)面對(duì)客戶(hù)的要求，同行的競(jìng)爭(zhēng)，成本的控制，對(duì)質(zhì)量管理越來(lái)越重視了。在公司管理中，質(zhì)量管理必須是一個(gè)永遠(yuǎn)不消失的職位。
02、做好把關(guān)、報(bào)告和預(yù)防
新進(jìn)品管圈的同行，部門(mén)培訓(xùn)不足，遇事的時(shí)候就不知道怎么辦了?？赡苌a(chǎn)部的人員說(shuō)一下也聽(tīng)一點(diǎn)，工程部的人說(shuō)一下也聽(tīng)一點(diǎn)，供應(yīng)商來(lái)了說(shuō)兩句也順從了，因?yàn)樗€沒(méi)有明白，自己到底要怎么做才是正確的，沒(méi)有方向感。
但要記住，檢驗(yàn)員的基本職責(zé)就是預(yù)防、把關(guān)、報(bào)告這三個(gè)。
如果你是新進(jìn)的，預(yù)防離你還有一定的距離，你可以把把關(guān)、報(bào)告這兩個(gè)做好。
首先你需要去學(xué)習(xí)你的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求、使用場(chǎng)合;提高測(cè)量方法的準(zhǔn)確性;去看程序文件對(duì)不合格品的處理流程，以及弄明白你的工作范圍就可以了。
遇事你就按程序辦事，不要管你的上級(jí)主管或是經(jīng)理最終是怎么處理的，你只需要這么做就OK了。
因?yàn)槟愕慕?jīng)理或主管還需要考慮一個(gè)叫質(zhì)量成本的問(wèn)題，那個(gè)問(wèn)題你是不需要去考慮的。
剛?cè)肫饭苋Φ那捌冢憔秃煤玫淖龊冒殃P(guān)和報(bào)告，每天認(rèn)真、盡職的去完成你的工作任務(wù)。
當(dāng)你選定了這個(gè)職業(yè)，接下來(lái)就是想著怎么提升自己了。那其實(shí)并不困難，你選擇一本與你行業(yè)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)，去學(xué)習(xí)一些行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，這對(duì)一名質(zhì)量人員來(lái)說(shuō)，將起著非常重要的作用。
比如說(shuō)一個(gè)M8的螺桿，未攻牙前，它的直徑標(biāo)準(zhǔn)要求是多少?如果你不知道，等一批貨全部做好再去攻牙時(shí)才發(fā)現(xiàn)不行，后果是很悲劇的，這就是所說(shuō)的預(yù)防了。
再比如說(shuō)一模多穴的壓鑄件，你可以選擇從重量上去確定他們的密度對(duì)等情況，如果你是個(gè)高手還可以算出來(lái)。
這些都與專(zhuān)業(yè)知識(shí)有著非常深的關(guān)系，你學(xué)習(xí)了解了這些行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，并運(yùn)用于工作中，員工會(huì)信服你，你的工作將事半功倍。
到這一步，你初步可以做到第三個(gè)職責(zé)就是預(yù)防了，當(dāng)然如果你是機(jī)械專(zhuān)業(yè)或是模具設(shè)計(jì)類(lèi)的，那就更好了。
03、充電質(zhì)量管理的專(zhuān)業(yè)方法
了解了行業(yè)要求后，接下來(lái)充電質(zhì)量管理的專(zhuān)業(yè)方法。
這里不建議大家去看什么書(shū)或教程，那些五大工具或是七大手法對(duì)你來(lái)說(shuō)你還用不上，你去好好的看看公司的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件。
這個(gè)看不是走馬觀花，而是分兩步，
1.先大概看一遍，了解質(zhì)量手冊(cè)的要求和共有多少個(gè)程序文件，所連帶的三級(jí)文件有哪些?四級(jí)表單哪些與你工作有關(guān)?
2.第二次再認(rèn)真的看，看看各個(gè)文件的關(guān)聯(lián)，了解它的作用就會(huì)明白它的流程了。
這時(shí)，最好去培訓(xùn)一次ISO條款，熟悉條款對(duì)今后的工作、面試是相當(dāng)重要的，所以要好好學(xué)習(xí)，建議參加外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，可以拿到內(nèi)審員資格證。
這個(gè)時(shí)候的你，相對(duì)于一名新進(jìn)的質(zhì)檢員來(lái)說(shuō)，算是有一定的基礎(chǔ)了，但這個(gè)基礎(chǔ)并不能讓你升職或跑得更遠(yuǎn)。
你需要去看公司制定的"控制計(jì)劃"、"檢驗(yàn)計(jì)劃"或是"檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)"了;這些檢驗(yàn)指導(dǎo)文件會(huì)告訴你，檢驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品需要從哪幾個(gè)方面入手，需要注意什么東西，怎么樣檢驗(yàn)，什么時(shí)候去檢驗(yàn)。
如果你善于總結(jié)，還會(huì)發(fā)現(xiàn)這些文件中的一些方法。比如說(shuō)，檢驗(yàn)頻率的規(guī)定依據(jù)的是什么?不同工序的檢驗(yàn)重點(diǎn)在哪里?這里面就有質(zhì)量成本的考慮。
如果你覺(jué)得你們公司的這些文件做得很差，可能在現(xiàn)實(shí)中用不上，那你還是要學(xué)習(xí)它的內(nèi)在。
再接下來(lái)，去學(xué)習(xí)一些質(zhì)量管理工具?；A(chǔ)不怎么樣的，先去學(xué)七大手法，不要開(kāi)始就去學(xué)五大工具，會(huì)把你搞暈。
七大手法先學(xué)習(xí)一種，然后在實(shí)際的工作中私下運(yùn)用，也叫試運(yùn)行吧，等你真正會(huì)做了，再試著每周自我要求，用不同的工具去分析一些數(shù)據(jù)和問(wèn)題，這樣有助于提高。
當(dāng)你覺(jué)得有哪個(gè)工具的分析整理較合理，可以交給你的領(lǐng)導(dǎo)，只要有機(jī)會(huì)，你很快就會(huì)有機(jī)會(huì)被提升的。
七大手法學(xué)會(huì)了，你就去試一下學(xué)習(xí)別的吧，方法掌握了，你將很容易會(huì)上手并能運(yùn)用，重點(diǎn)是學(xué)了就要用，學(xué)而不用，過(guò)不了多久就會(huì)忘記的。
到這時(shí)，你已經(jīng)不再是一個(gè)品管圈的新人了，因?yàn)檫@些知識(shí)，至少會(huì)花掉你一年半的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程再加上你工作中學(xué)習(xí)到的東西，你已經(jīng)是一個(gè)很了不起的質(zhì)量人員了。
不過(guò)還差一步，這一步就是你的未來(lái)規(guī)劃，規(guī)劃好你下一步需要做什么職位，再結(jié)合實(shí)際情況，為下一個(gè)職位去努力，學(xué)習(xí)與你下一個(gè)職位有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只要你好學(xué)，質(zhì)量管理這一個(gè)行業(yè)里，一定會(huì)留下你的腳印。
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