ISO20000驗證，就代表著公司具備可靠的IT服務主心骨。
那么當一個企業(yè)已通過ISO20000的驗證，堅持不懈執(zhí)行佳實踐活動后，高效率的IT服務管理方法到底能夠給企業(yè)帶來哪些經濟效益呢?
1、創(chuàng)建緊密的部門協(xié)作協(xié)做關系和完備的員工考核制度
IS020000的落實先帶來的是IT管理組織的自我調整，"以步驟為主導”的矩陣化管理機制，與國內公司傳統(tǒng)以“單位為主導”企業(yè)文化擁有非常大差別。而過去IT組織在實施服務管理方法時所面臨的大挑戰(zhàn)便是得到高層管理人員的高度關注與支持，可是必須堅持實行ISO20000的體系管理，勢必要對企業(yè)已有的構架進行重新更新改造，會以部門職能為主導的工作方式轉變成以流程驅動為主導的工作方式。
ISO20000的13個流程的輸出幫助解決了員工沒法量化的難點，IT工作中被轉化成13個不同類型的流程管理，每一個單位，每一位職工的日常工作中全是13個流程中不一樣工作中的組合，每一個步驟的負責人都可以依據(jù)流程的量化數(shù)據(jù)對員工進行考核，針對職工所擔負的流程義務也有了對應的考核體系。
2、遵照PDCA(方案--實行--查驗--改善)的方法論，持續(xù)改善IT服務體系管理
公司創(chuàng)建IT服務管理的目標是為了給客戶提供更優(yōu)服務，建立以高品質顧客服務為中心的不新完善自我的管理體系，ISO20000體系管理規(guī)定公司對每個流程和崗位工作都遵照PDCA科學方法論，不斷發(fā)現(xiàn)的問題和解決困難，不斷健全規(guī)定每一位職工都需要具備創(chuàng)新思維能力，在工作上逐步完善自己的工作方式，提高效率。
3、提升競爭能力
后也是重要的，便是提高公司在市場上的核心競爭力，提升企業(yè)的榮譽，提高回報率。企業(yè)通過ISO20000驗證，就確保了IT機構嚴格遵守IT佳實踐活動，而顧客更喜歡也更信賴這種擁有不斷完備的IT管理管理體系支撐的公司。目前我國根據(jù)ISO20000認證的公司很少，但ISO20000標準的關鍵ITIL早已被越來越多機構認可和引進，越來越多企業(yè)也開始對ISO20000規(guī)范十分重視，對于企業(yè)而言，越快引進ISO20000.企業(yè)將越快的獲益，提升在行業(yè)內的競爭能力。
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