手冊，程序文件，內(nèi)審，管理評審，運行記錄文件
1.管理體系文件：管理手冊，管理程序(事件、問題、變更、發(fā)布等等)
2.管理體系試運行三個月的記錄
3.內(nèi)審與管理評審的相關(guān)記錄(內(nèi)管審的結(jié)果，不符合項的改進措施與計劃等等)
4.最好提前一個月與認證機構(gòu)簽訂合同，安排自己熟悉的審核老師來審，不然認證機構(gòu)可能會給你安排經(jīng)驗不是很豐富的老師，整個審核過程可能會比較“教條”
5.目前ISO20000最新版為2018版，所以，認證的時候需要確認您認證的是哪個版本，相關(guān)的體系文件與記錄是否適用
ISO20000認證前期準備什么材料?
1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件;
2、組織機構(gòu)代碼證書復印件;
3、申請認證體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，有時間標記的記錄等復印件);
4、申請組織簡介(1000字左右，關(guān)于申請組織的主要業(yè)務(wù)流程、);
5、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件對照說明;
6、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料;
7、申請組織記錄保密性或敏感性聲明;
8、申請組織的體系文件。
實際情況可以找家咨詢機構(gòu)合作，企業(yè)大概配合一下就好，大部分材料都由他們來完成的，那對于認證要求企業(yè)也要滿足才可申請，比如根據(jù)體系按標準建立并實施運行3個月以上、且進行至少一次管理評審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核、一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰等等。
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標準品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標準服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務(wù)體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
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