首先必須根據(jù)公司規(guī)模設計出質(zhì)量部門的組織結(jié)構(gòu)，一般中小型企業(yè)我們可以采取以下組織結(jié)構(gòu)，質(zhì)管部經(jīng)理對總經(jīng)理負責，負責整個部門的運作，根據(jù)情況，如果公司沒有外協(xié)產(chǎn)品，則取消該外協(xié)質(zhì)量主管的設置，同樣體系主管可以又檢驗主管和質(zhì)量部經(jīng)理共同分擔，若公司質(zhì)量工作量比較大，則單獨設立體系主管以及工作人員。
有了組織結(jié)構(gòu)，就需要在組織結(jié)構(gòu)下開展工作，也就需要職能分工，就需要建立各個崗位的崗位職責，以下將詳細介紹各崗位職責。
01、質(zhì)量部經(jīng)理
明確質(zhì)量部經(jīng)理的崗位職責，作為部門總的負責人，負責部門的正常運轉(zhuǎn)，并確保部門能達到公司的目標，各個企業(yè)的產(chǎn)品不一樣，質(zhì)量管理工作要求有所不同，但主要工作職責還是包括以下幾點：
1.參與公司制定質(zhì)量方針，總體的質(zhì)量目標以及重大質(zhì)量政策;
2.建立公司產(chǎn)品質(zhì)量控制體系及標準，推進公司質(zhì)量體系的運作與實施，編制符合質(zhì)量認證體系的質(zhì)量手冊和程序文件，并申請通過認證;
3.組織制定公司質(zhì)量管理的各項規(guī)章制度，報領導審批并嚴格執(zhí)行，安排人員將規(guī)章制度交有關部門備案;
4.監(jiān)督本部門人員嚴格按照公司質(zhì)量管理手冊開展質(zhì)量工作，獨立公正地行使質(zhì)量判定權和否決權，負責組織產(chǎn)品質(zhì)量升級與創(chuàng)優(yōu)工作
5.內(nèi)外部質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷進行追蹤分析，并對質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷剔除處理意見，并預防再發(fā)生;
6.部門的人員組織管理工作。
02、質(zhì)量部檢驗主管
檢驗主管是在質(zhì)量部經(jīng)理的領導下開展質(zhì)量工作，具體包括以下幾方面：
1.質(zhì)量檢驗管理工作，組織、指導進行對原材料的檢驗，公司生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗;
2.質(zhì)量監(jiān)控，組織、指導對車間生產(chǎn)過程進行檢查，對各工序的工藝進行監(jiān)督;
3.處理質(zhì)量異常，控制不合格品，組織制定不合格品的預防糾正措施，并監(jiān)督執(zhí)行;分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，編制質(zhì)量分析報告，協(xié)助處理客戶投訴與退貨調(diào)查，原因分析，制定糾正措施，監(jiān)督執(zhí)行;
4.在部門經(jīng)理外出和不在崗時，在一定范圍內(nèi)負責質(zhì)量管理部的工作。
5.組織協(xié)調(diào)公司的質(zhì)量改進工作;
6.組織質(zhì)量部人員學習專業(yè)技術知識，提供專業(yè)技術水平，負責日常工作的安排，本部門員工的聘用以及下屬員工的督導，評價與考核。
外協(xié)質(zhì)量主管與檢驗主管職責相似，主導外協(xié)品的質(zhì)量控制工作。
03、質(zhì)量體系主管
質(zhì)量體系主管的工作職責：
1.全面負責質(zhì)量管理體系的的制定和管理，組織編寫質(zhì)量手冊和程序文件;
2.協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系，維護質(zhì)量管理體系正常運行;
3.組織實施戰(zhàn)績來看管理體系審核，改進質(zhì)量管理體系，開展體系認證工作。
04、檢驗員
檢驗員的工作職責：
1.對原材料進行檢驗，嚴格執(zhí)行公司的原材料質(zhì)量標準，并對原材料的質(zhì)量情況進行統(tǒng)計、分析、上報;
2.制程檢驗實施，嚴格執(zhí)行制程作業(yè)指導書，進行首件確認，監(jiān)督制程作業(yè)指導書的實施;
3.對制程出現(xiàn)的不合格進行識別隔離，防止不合格品流入下道工序或入庫，對制程產(chǎn)品的質(zhì)量情況進行統(tǒng)計、分析、上報;
4.巡查生產(chǎn)設備的運行情況，工裝的完好情況，并統(tǒng)計上報。
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