申請ISO20000認證須具備以下條件：
(1) 中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、
《生產許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關機構的登記注冊證明;
(2) 申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行2個月以上;
(3) 已經按照文件化的體系運行三個月以上，
并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部IT服務管理體系審核。
(4)信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
在認證審核之前，需要準備好這些文件，可以減少很多麻煩：
1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件;
2、 組織機構代碼證書復印件;
3、申請認證體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，有時間標記的記錄等復印件);
4、申請組織簡介;
5、申請組織的體系文件;
6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2018(E)要求的文件對照說明;
7、申請組織內部審核和管理評審的證明資料;8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。
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