TQM全面質量管理
TQM全面質量管理
【課程背景】：
質量是一種道德，質量是一種責任，質量就是企業(yè)的競爭力，質量就是企業(yè)的生命。如何有效提高現(xiàn)場管理人員質量意識，樹立全員質量管理的觀念？如何有效的衡量生產(chǎn)現(xiàn)場的質量損失，科學地分析現(xiàn)場的質量問題？如何發(fā)現(xiàn)改進的機會，有效地確立改進的項目？本全面質量管理課程是李老師十多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳承，將自已十年日本企業(yè)質量高管的經(jīng)驗和技能讓你輕松掌握現(xiàn)場質量分析與解決的工具，有效地降低現(xiàn)場的質量損失，輕松自如地建立公司內部現(xiàn)場的質量改善體系，系統(tǒng)運用先進質量管理工具。全方位進行提升產(chǎn)品質量，有效的降低成本。同時同時讓你成為能保障產(chǎn)品質量，能培養(yǎng)員工的質量潛意識，全方位提升自已的質量管理水平。讓你利用先進的質量工具進行質量問題的分析與改善。正所謂產(chǎn)品優(yōu)質靠管理，管理好壞靠人才。
【課程收益】：
1、全面掌握TQM全面質量管理是什么；
2、掌握實施TQM全面質量管理的各類工具和方法；
3、掌握TQM全面質量管理的實施步驟；
4、能夠運用所學有效地進行TQM全面質量管理的推行活動；
5、通過實施TQM全面質量管理，提高員工素質，造就優(yōu)秀企業(yè)
【課程時間】：
1-2天
【課程對象】：
適用于與品質管理有關的管理人員、中層干部及骨干人員等
【課程大綱】：
一﹑全面質量管理概念
1.何謂品質?
2.“品質”的錯誤觀念
3.全面品質管理(TQM)
4. TQM的特點和關鍵
5. TQM的定義：“三全”原則的TQM、以人為本的管理、突出改進的動態(tài)性管理、綜合性的管理
6．TQM的思想基礎和方法依據(jù):“4一切”出發(fā)點
二、TQM的任務和內容
1．TQM的目標和任務：
● 4大品質：人的品質、事的品質、物的品質、環(huán)境的品質
● 品質源于源頭：不產(chǎn)生不良品、不制造不良品、不流出不良品
2．TQM的過程和內容：全過程管理；
● 設計試制TQM
● 生產(chǎn)制造TQM
● 輔助生產(chǎn)TQM
● 產(chǎn)品使用TQM
● 維修過程TQM
● 人員工作品質與改善
3．TQM與ISO9001分析
三、質量檢驗策劃——進料、制程、成品檢驗
1.質量檢驗的基本類型與方式
2.產(chǎn)品質量檢驗的依據(jù)
3.質量檢驗的標準與計量技術
4.產(chǎn)品質量檢驗技術
5.常用量具使用與維護
四、現(xiàn)場質量檢測
1.檢驗計劃
2.現(xiàn)場質量檢驗
3.不合格品的管理
4.防止檢驗誤差
五、抽樣檢驗技術
1.抽樣檢驗的基本術語
2.抽樣檢驗的種類：MIL-STD-105E、MIL-STD-1916
3.抽樣檢驗標準使用方法及注意事項
4.抽樣標準的案例練習、分析、現(xiàn)場答疑
六、 質量檢驗的統(tǒng)計方法
1.排列圖制作方法和運用
2.分層法制作方法和運用
3.因果圖制作方法和運用
4.直方圖制作方法和運用
5.控制圖制作方法和運用
6.散布圖制作方法和運用
7.檢查表圖制作方法和運用
8.新七種工具說明
七、如何管控復雜的品質問題
1.問題分析解決的步驟法
2.8D方法與客戶管理
3.QFD方法
4.質量的防錯技術方法
5.品質工具的實戰(zhàn)運用
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