現(xiàn)場(chǎng)離不開(kāi)管理。班組長(zhǎng)就是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理者。準(zhǔn)確地說(shuō)， 班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)， 對(duì)作業(yè)人員、物料、設(shè)備、作業(yè)方法、環(huán)境等生產(chǎn)要素進(jìn)行直接指揮和監(jiān)督， 并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。其使命就是：為了達(dá)成所屬集團(tuán)（公司、部門(mén)等）所追求的目的， 根據(jù)現(xiàn)有的條件， 高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)。
由于各個(gè)企業(yè)、所處行業(yè)， 以及其管理控制的幅度不同， 班組長(zhǎng)的稱呼也有所不同， 一般有班組長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)等稱謂。班組長(zhǎng)一般是由上級(jí)主管部門(mén)任命或由員工推選， 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)、上級(jí)管理者批準(zhǔn)產(chǎn)生的。他們?cè)谄髽I(yè)中所處的位置如下圖所示：
作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理者和執(zhí)行者， 班組長(zhǎng)的任務(wù)就是指揮工作并保質(zhì)保量地完成具體的工作(產(chǎn)品及服務(wù)的提供)。
班組長(zhǎng)的特殊地位決定了我們必須對(duì)不同階層的人員采取不同的態(tài)度：在手下員工面前， 我們應(yīng)站在經(jīng)營(yíng)者代表的立場(chǎng)上講話;在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面前， 我們又應(yīng)站在反映員工呼聲的立場(chǎng)上講話;在直接上司面前， 我們則應(yīng)站在員工和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。
班組長(zhǎng)如何正確認(rèn)識(shí)自己在現(xiàn)場(chǎng)管理中的角色?概括起來(lái)， 班組長(zhǎng)需要明確如下幾點(diǎn)：
1、明確自己在現(xiàn)場(chǎng)管理中的職責(zé)
班組長(zhǎng)是企業(yè)中數(shù)量龐大的一群， 他們綜合素質(zhì)的高低往往對(duì)企業(yè)政策能否順利實(shí)施起著決定性的作用。所以班組長(zhǎng)能否在現(xiàn)場(chǎng)管理中盡職盡責(zé)， 對(duì)于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。歸納起來(lái)， 班組長(zhǎng)的職責(zé)主要有如下幾點(diǎn)：
(1)勞務(wù)管理。勞務(wù)管理主要包括：人員調(diào)配、排班、考勤、考核、員工情緒管理、新進(jìn)員工培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、班組建設(shè)等。
(2) 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理的職責(zé)主要包括：?jiǎn)T工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、材料管理、設(shè)備保養(yǎng)等。
(3)輔助上級(jí)。班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況， 提出自己的建議， 做好上司的參謀與助手。班組長(zhǎng)角色的發(fā)揮是創(chuàng)造企業(yè)核心價(jià)值的重要前提?，F(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)調(diào)“三現(xiàn)”， 即現(xiàn)事、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物。這就要求我們的班組長(zhǎng)要做到以下幾點(diǎn)：
①無(wú)論上層領(lǐng)導(dǎo)要何時(shí)了解你所屬部門(mén)的情況， 都要在第一時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)第一手資料交到領(lǐng)導(dǎo)手上。因?yàn)椋?你是現(xiàn)場(chǎng)第一知情者、參與者與領(lǐng)導(dǎo)者。
②現(xiàn)場(chǎng)管理就是流動(dòng)管理， 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該把大部分的時(shí)間用在流動(dòng)的管理場(chǎng)所中， 進(jìn)行大量的“微服私訪”， 而不是只坐在辦公室里做一個(gè)“盲人指揮家”。
③隨時(shí)掌握現(xiàn)有物資和人力資源的分配情況以及設(shè)備運(yùn)行情況， 及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)存在或者發(fā)生的問(wèn)題， 并迅速地做出相應(yīng)的調(diào)整和改變， 盡可能地將工作價(jià)值最大化， 減少不必要的時(shí)間、人力、物力、空間和設(shè)備等的浪費(fèi)。
2、了解自己在現(xiàn)場(chǎng)管理中應(yīng)該發(fā)揮的作用
現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)的生產(chǎn)中心， 現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。任何行業(yè)、任何工種都有一個(gè)共同特點(diǎn)， 那就是擁有共同的勞動(dòng)手段與對(duì)象， 直接承擔(dān)一定的生產(chǎn)任務(wù)， 其中也包括服務(wù)產(chǎn)品。因此， 班組長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮三個(gè)重要作用：
(1)在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)工作中， 經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好， 假如沒(méi)有班組長(zhǎng)的積極支持與密切配合， 沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織、開(kāi)展工作， 經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。所以班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者， 也是直接的執(zhí)行者， 影響著決策的實(shí)施， 影響著企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。
(2)班組長(zhǎng)上呈員工意愿， 下達(dá)上層決策， 是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶， 是企業(yè)組織中承上啟下的橋梁。
(3)班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織、管理者和生產(chǎn)的執(zhí)行者， 所以既應(yīng)該是技術(shù)骨干， 又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。
3、認(rèn)識(shí)自身在現(xiàn)場(chǎng)管理中的責(zé)任
(1)提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶， 因此我們應(yīng)當(dāng)具備高度的質(zhì)量意識(shí)， 領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。
(2)提高生產(chǎn)效率。即我們應(yīng)當(dāng)在同等的條件下， 通過(guò)不斷地創(chuàng)新并激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性， 改進(jìn)操作方法和管理流程， 生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量產(chǎn)品。
(3)降低生產(chǎn)成本。降低成本就是創(chuàng)造利潤(rùn)。我們應(yīng)當(dāng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下， 盡量減少原材料的損耗、節(jié)約能源、減省人力成本等。
(4)預(yù)防工傷以及重大事故。沒(méi)有安全， 一切都是空談。作為班組長(zhǎng)， 我們必須在現(xiàn)場(chǎng)灌輸安全意識(shí)， 堅(jiān)持安全第一， 防止工傷和重大事故的發(fā)生。因此，我們應(yīng)當(dāng)努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能、監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事。
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