俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為班組長亦是如此，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識。
好友老沈曾擔(dān)任班組長，他告訴我，管理就是對車間現(xiàn)場的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。
特別是開早會，一日之計在于晨，馬虎不得。說得興起之時，老沈抖出了自己的管理秘笈：開好早會的“一二三四五”。
01、首先是要樹立一個中心
讓員工感動、激動，心動才會沖動。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬變不離其宗，有效激勵，深入人心，業(yè)績達成才是根本。“以前總是不講方式，機械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意。”老沈心有悻悻地說。
02、其次確定兩個基本點
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批斗會，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無處不在。
“特別是個性鮮明的90后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。”老沈?qū)Υ松钣畜w會：“從威嚴型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人。”
03、然后是采取三明治法
四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會贊美褒揚，針對性的行為描述，直指班組成員昨天的工作;同時及時指正改進之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進一步，鼓勵式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸。”老沈說，其實這正是當(dāng)前管理的趨勢，巧實力的精確體現(xiàn)。
04、第四是要強調(diào)安排四件事
清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。通過常規(guī)性工作的PDCA循環(huán)，真正促使班組成員的素養(yǎng)養(yǎng)成。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強調(diào)在先，臨時安排講求奉獻，價值需求植入心間。
“對于班組成員來講，我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機械重復(fù)，但這對于個人的成長不無裨益。”
05、最后是早會過程中必須提及的“五個一”
確立一個典型，一名優(yōu)秀班組長和經(jīng)典實例，從描述行為到說明影響;進行一個宣貫，趁熱打鐵，揭示品質(zhì)，以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題，從重要和緊急兩個維度衡量，提出問題并限定方案提交時限;發(fā)布一個通知，通報相關(guān)當(dāng)下最新動態(tài)，并知曉全體，具體細節(jié);總結(jié)一個點評，拿捏有度，恰如其分，針對改進。
“實際上，管理是必須做到標準化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會的。”老沈說，“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗之談，沒有經(jīng)過精細打磨，但卻是極具實用性，自己熟悉，員工也容易接受。”
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