ITSS是什么？
ITSS的中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。
CCRC是什么？
CCRC，是信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)提供安全服務(wù)的一種資格，包括法律地位、資源狀況、管理水平、 技術(shù)能力等方面的要求。信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證是依據(jù)國家法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，按照認(rèn)證基本規(guī)范及認(rèn)證規(guī)則，對提供信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息安全服務(wù)資質(zhì)進(jìn)行評價。信息安全服務(wù)資質(zhì)級別分為一級、二級、三級共三個級別，其中一級最高，三級最低。同時分別八個類別，包括安全集成、軟件開發(fā)、安全運(yùn)維、災(zāi)備與恢復(fù)、工控安全、安全審計、風(fēng)險評估、應(yīng)急處理。
CCRC和ITSS運(yùn)維資質(zhì)區(qū)別
01、導(dǎo)向性不同
?ITSS運(yùn)維資質(zhì)是過程導(dǎo)向，重點關(guān)注運(yùn)維服務(wù)企業(yè)如何提升服務(wù)能力，并有效管理能力的落地，支撐企業(yè)運(yùn)維業(yè)務(wù)發(fā)展，形象的比喻是：“如何成為好貓”
?CCRC是以結(jié)果為導(dǎo)向，重點考量運(yùn)維服務(wù)企業(yè)當(dāng)前的結(jié)果達(dá)成情況，而不關(guān)注其通過什么途徑達(dá)成的這個結(jié)果，形象的比喻是：“無論黑貓白貓，能抓住耗子的就是好貓”。
02、關(guān)注點不同
?ITSS運(yùn)維資質(zhì)面向服務(wù)的供需雙方更關(guān)注相關(guān)性、關(guān)鍵性和可重復(fù)性，因此會重點考慮能力管理和人員，過程，技術(shù)以及資源這四個能力要素，覆蓋運(yùn)維資質(zhì)的管理能力，技術(shù)實力和人才實力。
?CCRC關(guān)注的是衡量服務(wù)提供方的安全運(yùn)維服務(wù)資格和能力的尺度。
03、適用對象不同
?ITSS運(yùn)維資質(zhì)適用于運(yùn)維服務(wù)的供需雙方，既可以方便需方選擇和評價供方以及完善自身管理，同時又可以用來供方提升自身能力。
?CCRC適用于運(yùn)維服務(wù)供方，用來做安全運(yùn)維服務(wù)供方的等級評定。
04、內(nèi)容不同
?ITSS運(yùn)維資質(zhì)的內(nèi)容多是如何實施能力管理和能力四要素的具體要求，對企業(yè)如何提升運(yùn)維服務(wù)能力方面給出了有效的方法和途徑，但是在對企業(yè)綜合服務(wù)能力的結(jié)果評價方面相對資質(zhì)不夠全面。
?CCRC的內(nèi)容多是符合安全等級要求的資格認(rèn)定條件，對企業(yè)安全綜合服務(wù)能力的結(jié)果評價方面具有相對優(yōu)勢，但是對企業(yè)如何提升運(yùn)維服務(wù)能力方面相對標(biāo)準(zhǔn)略顯不足，沒有給出提升能力的有效方法和途徑。
其實，ITSS和CCRC可以同時選擇，兩個認(rèn)證證書都可以用于市場招投標(biāo)，其中ITSS是標(biāo)準(zhǔn)，可以提升企業(yè)的服務(wù)能力。
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