ISO20000信息技術服務認證體系信息安全控制措施
根據(jù)公司業(yè)務及SLA要求，服務部門組織制定信息安全管理策略、目標，并負責
識別、分析信息安全資產(chǎn)，包括：
——提供服務所需要的信息安全資產(chǎn)目錄
——根據(jù)信息安全資產(chǎn)對服務的重要性以及所要求的保護級別對信息安全資產(chǎn)進
行分類，并指派相應的安全負責人
服務部門對信息安全資產(chǎn)實施安全風險評估，并應考慮以下因素：
——特性（例如軟件漏洞、運行錯誤、通信失?。?/p>
——發(fā)生的可能性
——潛在的業(yè)務影響
——信息安全政策目標，滿足客戶特定安全需要以及所采用的法規(guī)條例
——歷史經(jīng)驗
服務部門定期對信息安全進行匯總、分析，擬定《信息安全評估報告》。主要包
含：
——信息安全策略的有效性
——信息安全事件的趨勢
——改進服務的計劃
——信息、資產(chǎn)和系統(tǒng)的訪問控制
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