質量管理的重要性
隨著社會經(jīng)濟、科學技術日益發(fā)展,提高產(chǎn)品質量的重要性已經(jīng)成為各個企業(yè)的目標。我們始終把質量放在首位,要求質量落實到企業(yè)的每一名員工心中,形成牢固的質量意識;要求品質,我們更要注重細節(jié),從小事做起,認真落實產(chǎn)品質量。
一、論發(fā)展,質量才是硬道理。
鄧小平說過:發(fā)展才是硬道理。在產(chǎn)品質量關乎企業(yè)的今天,產(chǎn)品質量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命,乃至企業(yè)的發(fā)展命運。沒有質量就沒有市場,沒有質量就沒有效益,沒有質量就沒有發(fā)展。因此,質量才是硬道理。我們更要在市場中抓好產(chǎn)品質量,做到以質取勝。
二、抓質量,質量意識是關鍵。
產(chǎn)品質量決定于過程質量,過程質量決定于工作質量,工作質量最終決定于員工的素質。所以無論是產(chǎn)品質量、服務質量,還是工作質量,歸根結底都是細節(jié)的把控和員工的素質。所以,要高度重視員工的作用,充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性,最大限度地保證產(chǎn)品質量、服務質量和工作質量。質量是企業(yè)的生命,質量意識是企業(yè)生命的靈魂。
因此,要提高產(chǎn)品質量,必須要先增強員工的質量意識。
三、求品質,把握細節(jié)是重點。
我們追求品質,就要從細節(jié)做起,把握住生產(chǎn)中的小細節(jié)。泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其0深。細節(jié)是操作過程中的流程要領,掌握好細節(jié)也就是把住質量。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高,注意抓好細節(jié),精益求精保證質量才能讓產(chǎn)品在競爭中取勝。因此,追求完美品質,把握細節(jié)是提高質量的重點。
四、提高產(chǎn)品質量意義大。
提高產(chǎn)品質量不僅對企業(yè)發(fā)展有至關重要的意義,還將對社會產(chǎn)生深遠的影響。產(chǎn)品或服務質量是決定企業(yè)素質、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的因素,誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產(chǎn)品或服務,誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)要良性發(fā)展,必然要重視產(chǎn)品質量,產(chǎn)品質量是企業(yè)的立足的根本,假如客戶對企業(yè)產(chǎn)品質量失去了信任,就意味著企業(yè)的生命在衰弱。像三聚氰胺之于三鹿奶粉,企業(yè)瞬間灰飛煙滅。因此,無論多大的企業(yè)其生命也會隨著公眾對其產(chǎn)品質量的信任喪失而無情被市場剝奪生存的機會。
產(chǎn)品質量不僅是企業(yè)的生命,基于對象的不同,它又有不同的意義。
對于環(huán)境保護是一種貢獻,產(chǎn)品質量越好,使用壽命越長,對原材料利用率就越高,對自然資源破壞就減少,客觀上保護了自然環(huán)境。
對于消費者是一種責任,產(chǎn)品質量越好,意味著其安全性越高,對人體傷害就越少,使用成本也越低,真正達到物盡其用,減少社會浪費。
對于經(jīng)銷商是一種信賴,產(chǎn)品質量越好,品質越高,可以大大改善經(jīng)銷商經(jīng)營環(huán)境,提高其經(jīng)營質量,減少投訴,降低經(jīng)營成本,同時建立了商譽,支持了相關產(chǎn)品的銷售,營造了良好的商業(yè)氛圍。
對于公司員工是一種價值觀的提升,產(chǎn)品質量做得越好,其產(chǎn)品價值越高,其自信心就越好,漸漸的就會產(chǎn)生自豪感、成就感,還有可能起到了凈化心靈的作用,增加員工對企業(yè)價值觀的認同,增強員工對企業(yè)的歸屬感。
對于原材料供應商是一種希望,產(chǎn)品質量越好,品牌信任度越高。經(jīng)營業(yè)績隨之提高,銷售量也擴大,供應商也越有信心。其實希望非常重要,但要讓人對你產(chǎn)生希望,你要加倍努力才能做到。
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