印刷廠ISO9000認證的重點?
印刷廠ISO9000認證的策劃范圍覆蓋了產品實現過程的策劃范圍和測量、分析、改進過程的策劃
范圍。印刷廠ISO9000認證對產品實現過程和測量、分析、改進過程做更進一步的具體策劃。
印刷廠ISO9000認證對質量管理體系的策劃(5‘4)
印刷廠ISO9000認證首先要制定印刷廠的質量方針，確定質量目標，再按Iso標準的“總要求”識別質量管理體系所需的過程，確定過程的順序和相互作用，確定必要的資源和信息.確定對過程實施控制的準則和方法，并將策劃的結果形成文件。質量管理體系沒有統一的模式，注重的是適用性和有效性。因此印刷廠在進行質量管理體系策劃時，要先確定本印刷廠的產品和顧客，也就是通常所說的“企業(yè)在市場中的定位”。
(1)印刷廠ISO9000認證必須識別產品：印刷廠的產品就是印刷品p具體分為出版物印刷品；包裝
裝潰印刷品；其他印刷品。
(2)印刷廠ISO9000認證必須識別顧客：印刷廠ISO9000的最終日的是所提供的產品能滿足顧客的
要求，因此首先要確定誰是本印刷廠的顧客。顧客包括直接的購買者、最終的使用者和可能存在的中
間商，他們可能是個人也可能是組織。如出版社、報社、廣告公司、讀者等印刷品的委托加工者和消
費者。
(3)印刷廠ISO9000認證的質量方針、目標與產品的要求。
?、倥c產品有關的要求(7．2．1)o
印刷廠的經營宗旨是提供滿足顧客要求的印刷產品，所以必須確定與產品有關的要求。與產品有
關的要求包括顧客對產品規(guī)定的要求，產品的規(guī)定用途或已知預期用途所必需的要求，與產品有關的
法律法規(guī)的要求，印刷廠的附加要求等。
一般顧客將在合同或委印單中對產品明確提出應符合技術標準或規(guī)范的要求和其他規(guī)定的要求，
通常包括對產品的質量要求和價格、交貨期、包裝和運輸、售后服務等方面的要求。印刷廠還要根據
產品的規(guī)定用途或已知預期的用途確定對產品的要求。
產品滿足有關法律法規(guī)的要求是印刷廠的責任。相關的法律法規(guī)有《印刷業(yè)管理條例》、《印刷
品承印管理規(guī)定》、《報紙質量管理標準》、《商品條碼印刷資格認定工作實施辦法》、《印刷、復
制等行業(yè)復制國家秘密載體暫行管理辦法》、《商品條碼管理辦法》、《商標印制管理辦法》、《印
刷業(yè)經營者資格條件暫行規(guī)定》、《書刊印刷產品質量監(jiān)督管理智行辦法》及《中華人民共和國產品
質量法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國保密
法》等。因此，印刷廠必須建立并運行一個能及時識別、搜集、分析有關法律法規(guī)的制度，以確保印
刷廠有能力將其產品所適用的法律法規(guī)要求納入到產品要求中去。
?、谫|量方針(5．3)和質量目標(5．4．1)。
質量方針是與經營宗旨相一致的，與產品要求相適應的，要體現對顧客的承諾、對持續(xù)改進的承
諾，又能為目標的提出提供框架。因此質量方針不能是空洞的口號，要根據本印刷廠的產品、顧客定
位和預期的產品質量水平確定。
質量目標成以質量方針所提供的框架展開，為確保印刷廠的質量目標的實現，相關職能和層次要
依據組織的質量目標要求確定各自的質量目標，并落實到全體員工的活動中。從體現對顧客承諾的角
度，質量目標往往既可與產品性能有關．又可落實到產品實現過程的質量，如產品的合格率、交付及
時率等。從體現持續(xù)改進角度，目標可能與顧客的滿意程度有關，在設立顧客滿意程度目標時，要同
時考慮滿意程度的表達方式及信息收集和統計的口徑c質員日標應是可測量的，而且相關職能和層次
的質量目標應盡可能量化，以便比較實施結果，進行持續(xù)改進。
?。?）印刷廠ISO9000認證體系涉及的外包過程。
當外包的過程對產品要求符合性有影響時，不能將其排除在質量管理體系之外。例如，有的書刊
印刷廠將裝訂業(yè)務外包，如果書刊是膠訂的，封面是覆膜的，質量管理體系7．5．2條款不能刪減，
要對膠訂、覆膜過程進行能力確認，并通過7．4條款對外包方進行評價，對裝訂外包產品進行質量檢
驗。
書刊印刷企業(yè)的生產流程一般為；原稿一文字錄人—版式設計一排版一出狡片一拼曬版一印刷一
(封面覆膜)一內文折頁一裝訂—成書。
對于生產流程中的每道工序，本企業(yè)沒有加工能力的，又不是委印單位指定的外加工過程，都視
為外包。
針對某一外包過程通常分為全部外包和部分外包兩種情況。如本企業(yè)沒有照排機，出膠片就是全
部外包；本企業(yè)有膠訂機，但業(yè)務量集中時，生產能力不足，一部分書刊送外廠膠訂，這時的外包叫
“部分波訂的外包”。
對外包過程的控制，一般情況下要制定《合格外包方評價準則》、《合格外包方評價記錄》、《
合格外包方名錄》、《外包產品檢驗規(guī)范》、《外包產品檢驗記錄》等文件。
《外包產品檢驗規(guī)范》小要按工序分別制定檢驗規(guī)范，如“印后外包”，要對其中的模切、燙金
、糊盒、覆膜等分別制定各自的檢驗規(guī)范及對應的檢驗記錄。
對外包過程的控制，可以考慮采用第三方審核、駐廠代表現場全過程監(jiān)控、關鍵控制點監(jiān)控，以
及定期、不定期監(jiān)控或視頻監(jiān)控等方式。
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