5-Why分析法，又稱“五問”法，也就是我們中國人常說的打破沙鍋問到底，首創(chuàng)于豐田公司的大野耐一。5-Why方法的邏輯非常簡單，但是實際工作中5why分析法并不像表面看來那么簡單，提問者不僅要問5個“為什么”，還需要準確把握問題的核心，提出正確的問題。對此，我們應該有一個基本步驟來引導我們正確提出問題，才能一針見血，直指問題根本，有效提出正確的對策，防止問題重演。
5-Why分析法，又稱“五問”法，也就是我們中國人常說的打破沙鍋問到底，首創(chuàng)于豐田公司的大野耐一。5-Why方法的邏輯非常簡單，如下圖所示。
然而，在實際使用中，大家往往都會犯各種不同的錯誤，下面來為大家一一列舉，相信您看完后，對5-Why分析法的使用會更加有效。
01、將5-Why分析法等同于5Whys，湊也要湊5個為什么
解讀：5-Why是一種分析方法，通過不斷提問為什么前一個事件會發(fā)生，來找到問題發(fā)生的根源，不一定就是5個Why，可能是1個Why就夠了，也可能是連問10個都沒有辦法找到根源。
02、只問為什么會發(fā)生問題，而不問為什么問題會流出
解讀：客戶(包括內部與外部客戶)不僅僅關心為什么會有問題發(fā)生，而且也非常關注為什么你自身的控制流程無法防止問題流出。
*做得更細致的人還可能會問：為什么我的質量管理體系沒有防止這個問題的發(fā)生.
03、用主觀推測(推論)代替客觀事實來描述問題/分析問題
錯誤地描述問題：
例子：剛才還在使用的手機，現(xiàn)在找不到了，如何描述這個問題?
錯誤的描述：手機掉了 —— 推測手機之所以找不到是因為掉了，沒有事實支撐
正確的描述：手機現(xiàn)在不在一直放手機的口袋里 —— 客觀事實
錯誤地分析問題：
例子：生產現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)鉆孔位置偏移
- 為什么鉆孔偏移?
- 因為對位不準(推測)
錯誤的分析：工程師沒有第一時間去現(xiàn)場分析，而是基于個人的判斷與推測
事實可能是圖紙錯誤，對位再準確也會偏移。
解讀：堅持“三現(xiàn)原則”，現(xiàn)實(親自去了解客觀事實)、現(xiàn)場(親自到問題發(fā)生現(xiàn)場分析問題)和現(xiàn)物(親自查看實物)
04、每一個為什么永遠只有一個原因與之對應，而實際上一個問題之所以發(fā)生往往是多個原因的共同結果
解讀：若問題有一個以上的原因，則應該找到每個原因的根源。
05、沒有找到問題的根本原因就停止，或者不知道什么時候該停
解讀：5-Why分析法應該一直不斷地往下問，直到找到一個最成熟、最具解決問題的杠桿效應的根本性原因。
06、只對找到的根本原因采取改善措施，之前的Why找到的原因不采取任何措施
解讀：不同層級的Why找到的原因都需要采取措施，按照其層級的不同，其措施分別是防堵措施、改善措施和根本措施。
經典的豐田公司的例子：
07、針對每一層Why找到的原因，假定為正確，而不做反向的驗證
解讀：在每一層的分析完成后，可行時都應該進行反向的驗證，以確定找到的原因是否正確，假設檢驗能很好的解決這個驗證問題。
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