管理難!難!難!員工成長(zhǎng)慢積、極性很難提高、不是很特別愿意配合工作?如何解決這些問(wèn)題??
01、學(xué)會(huì)授權(quán)
舍得授權(quán)
管理者要放下心理障礙，舍得授權(quán)，給員工鍛煉的機(jī)會(huì)，讓員工學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。不要任何事情都親力親為，這樣管理者只會(huì)越來(lái)越累，沒(méi)有精力，從而出現(xiàn)上述問(wèn)題。
懂得什么是真正的授權(quán)
管理者在布置完任務(wù)以后，無(wú)論大小事情，既然布置了，就要信任員工能夠做得很好，就算完成得很不如意，在這之后提出合理的建議也不遲。不要在員工執(zhí)行的過(guò)程中忍不住指點(diǎn)，這樣會(huì)讓員工很難過(guò)，覺(jué)得自己做什么也做不好。
如何真正的授權(quán)？
把表現(xiàn)的機(jī)會(huì)、把任務(wù)交給員工的同時(shí)，管理者要在整個(gè)過(guò)程中起監(jiān)督作用。
1.布置任務(wù)時(shí)：
告訴下屬
1、公司會(huì)全力支持你
2、有什么困難嗎?有的話現(xiàn)在可以告訴我。
3、不要有太大壓力，你很優(yōu)秀，我相信你可以的。
2.布置完任務(wù)后：
在會(huì)議上一定要告訴其他員工：這個(gè)任務(wù)我布置了給某某，由他全權(quán)負(fù)責(zé)，請(qǐng)大家聽(tīng)從他的安排，有什么疑問(wèn)不要來(lái)找我，請(qǐng)找他，她如果解決不了，他自然會(huì)來(lái)找我，希望每位員工全力配合，一起幫助某某。
說(shuō)這些話目的是什么呢？
第一：被授權(quán)的員工，心理上得到了充分的尊重與信任，做事情時(shí)會(huì)自信很多，也會(huì)很積極。
第二：其他的員工知道了后會(huì)全力配合。
授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
第一、分配任務(wù)時(shí)一定責(zé)任到人
把任務(wù)責(zé)任到人，無(wú)論哪一塊出現(xiàn)了問(wèn)題都可以很快地找到負(fù)責(zé)的員工及時(shí)解決，避免推卸或者逃避責(zé)任的現(xiàn)象。
第二、任務(wù)要量化，要有期限。
管理者布置的任務(wù)一定要做具體的要求。在布置任務(wù)時(shí)一定要講清楚什么時(shí)候(精確到幾月幾日幾點(diǎn))以前，以什么樣的形式(完成情況)上交到具體的地點(diǎn)(具體的人)。
02、學(xué)會(huì)認(rèn)可
要了解你的員工
騰飛的價(jià)值觀：幫助員工健康成長(zhǎng)，促進(jìn)員工幸福生活。如果一點(diǎn)都不了解你的團(tuán)隊(duì)成員，又如何幫助她們，引導(dǎo)他們，激發(fā)他們。
認(rèn)真監(jiān)督，善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)
在員工執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，管理者先用眼睛觀察，把問(wèn)題記下來(lái)，在任務(wù)完成后提出合理的建議，不要在員工執(zhí)行的過(guò)程中一味參與，這樣會(huì)給下屬產(chǎn)生不被信任的感覺(jué)，甚至覺(jué)得自己努力做的一個(gè)都不好，從而更沒(méi)有自信去做。
每位員工都有自己的優(yōu)點(diǎn)，要在日常的教學(xué)、會(huì)議和生活中，用心發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)。
會(huì)表?yè)P(yáng)
《人性的弱點(diǎn)》一書(shū)中說(shuō)到人類(lèi)本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力就是“希望具有重要性”，而贊美和表?yè)P(yáng)是促使人將自身能力發(fā)展到極限最好的辦法。表?yè)P(yáng)的力量在學(xué)生身上適合，在員工身上同樣適合。
對(duì)員工表?yè)P(yáng)有哪些形式？
1.面對(duì)面表?yè)P(yáng)：當(dāng)發(fā)現(xiàn)下屬有做的好的地方，直接就說(shuō)。例：
1、感謝你，辛苦了!
2、你這個(gè)點(diǎn)子不錯(cuò)，有創(chuàng)意。
3、你最近做事情的效率好高，并且完成得都很細(xì)致。
4、唉，這個(gè)好主意，你想得很周到。
5、很感謝你那么配合工作。
6、哇，你執(zhí)行力好高，那么快就完成了。
7、我覺(jué)得你這個(gè)事你處理得太到位了，很多細(xì)節(jié)我都忽略了。
9、你最近思想覺(jué)悟又提升了，做起事來(lái)就是不一樣。
表?yè)P(yáng)除了直接表?yè)P(yáng)，還有就是短信和微信的表?yè)P(yáng)。
有的時(shí)候突然見(jiàn)到下屬就來(lái)一句表?yè)P(yáng)的話，可能會(huì)覺(jué)讓人覺(jué)得不是那么真誠(chéng)，這個(gè)時(shí)候一條短息，一個(gè)微信，這種文字形式的表達(dá)就會(huì)合適，更能夠讓對(duì)方覺(jué)得我心中對(duì)于他是很滿(mǎn)意，很在乎的。
2.公共表?yè)P(yáng)
公共表?yè)P(yáng)的場(chǎng)合可以在會(huì)議上，也可以在很多下屬聚在一起的時(shí)候，還可以是微信群的表?yè)P(yáng)。
3.背后表?yè)P(yáng)
發(fā)現(xiàn)哪位下屬做的好，在和上層反饋工作時(shí)或者在平時(shí)與其他人的聊天過(guò)程中進(jìn)行表?yè)P(yáng)。然后聽(tīng)到的人會(huì)在合適的時(shí)候把表?yè)P(yáng)的話說(shuō)給這位員工這樣，會(huì)給我們下屬們帶來(lái)相當(dāng)大的鼓舞。
03、學(xué)會(huì)建議
私下建議
不是原則性錯(cuò)誤，一般情況下，我們不會(huì)去責(zé)怪，最多提醒一下，如果是第二次，我就會(huì)私下里找下屬溝通要引起注意了。因?yàn)闆](méi)有人喜歡被當(dāng)眾批評(píng)。
另外，不要對(duì)下屬說(shuō)：我覺(jué)得你這里可以那樣改，我覺(jué)得那里可以這樣改。而是說(shuō)：我見(jiàn)某某做事情的時(shí)候，她是怎樣怎樣的做的，我建議你可以向她學(xué)習(xí)如何如何改進(jìn)。這樣一來(lái)，下屬們是比較容易接受我的建議并進(jìn)行改善的。
巧妙建議
我們?cè)诒頁(yè)P(yáng)下屬時(shí)經(jīng)常會(huì)先說(shuō)好的再說(shuō)不足。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，比較適合這樣說(shuō)：你前面這些做的都很到位，這些又給我?guī)?lái)了一些新的靈感，不知道可行不可行?這時(shí)候，員工一定會(huì)很關(guān)心地順著往下說(shuō)：什么靈感?這時(shí)候你就可以很順利地將自己的建議提出來(lái)了，員工也會(huì)欣然地接受。
及時(shí)建議
如果我們?cè)谙聦賵?zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題比較嚴(yán)重時(shí)，一定要及時(shí)地提建議，以免影響員工和公司的名譽(yù)。
遇到客戶(hù)因?yàn)榉N種原因?qū)T工不滿(mǎn)意的時(shí)候，一定要及時(shí)給員工建議，及時(shí)處理，如果不解決的話，員工的心情也會(huì)糟糕透頂，客戶(hù)也會(huì)心里一直認(rèn)為員工做的不足從而對(duì)公司不滿(mǎn)意。在私下合理建議的同時(shí)，及時(shí)性也是相當(dāng)重要的。
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